4月21日，青島城運控股公交集團市南巴士公司與弘毅中學深化合作，創新推出“體育中考直達車”，為近400名初三學生提供“學校門口—考點門口”一站式接送服務。這一舉措不僅解決了學生出行難題，更成為青島公交探索“定制化服務”的生動實踐，展現了城市公共交通向精細化、個性化發展的新趨勢。
需求精準對接：從“傳統出行”到“定制化服務”
4月18日，市南巴士五分公司收到共建學校弘毅中學的求助熱線電話：學校希望為即將參加體育中考的學生提供專屬公交服務，確保他們安全、高效地往返考點。
近年來，五分公司與弘毅中學通過聯創共建、深化合作，推出“學工定制專車”等通學服務模式，持續創新公交應用場景的覆蓋面。在進一步了解學校需求后，分公司迅速響應，制定“體育中考直達車”方案?！拔覀兊谝粫r間與學校對接，了解具體的學生人數、考試時間、考點位置等信息，然后立即著手規劃線路和調配車輛?！蔽宸止军h支部書記于福浩介紹。經過與學校的密切溝通和實地考察，五分公司在短短三天內就完成了從需求調研到方案落地的全過程，設置了6輛臨時送考專車，實現了從“校門口”到“考點門口”的一站式服務。以往學生參加體育中考，需要步行至公交站點乘車，下車后還需步行一段距離才能到達考點，既費時又存在安全隱患。今年的定制服務徹底改變了這一狀況，學生們可以直接在校門口上車，直達位于青島藝術學校的考點門口，真正實現了“點對點”的便捷服務。
“體育中考對孩子們很重要，以前自己坐公交車得走一段路才能到站點，現在直接送到考點門口，既省時又安全，真是太方便了！”一位學生家長感慨道。這一變化不僅體現了公交方面對學生出行需求的高度重視，也展現了其在公共服務領域的精細化服務水平。
服務全面升級：智慧調度+人性化護航
4月21日，青島體育中考正式拉開序幕。當日11時40分，6輛229路公交車在弘毅中學校門口整齊排列，學生們在老師和志愿者的引導下有序登車，準備前往考場。市南巴士五分公司的志愿者們身披綬帶，手持引導牌，耐心提醒學生注意安全，確保乘車過程順暢高效。
為確保萬無一失，分公司在弘毅中學和青島藝術學校考點分別安排工作人員駐點值守，實時調度車輛并維持現場秩序。五分公司總調度員高健翔表示：“我們運用智能調度系統，實時監控車輛運行狀態，確保專車準點發車、安全抵達。同時，針對考點周邊復雜路況，我們還優化了行車路線，減少學生等待時間?！?/p>
弘毅中學相關負責人對這項服務給予了高度評價：“有了專屬送考車輛，我們老師管理起來更方便了，學生們的安全也得到了更好的保障?！彼貏e提到，考試結束后學生們往往身體疲勞，此時有專車直接送回學校，大大降低了安全風險。學生家長于先生也表示：“孩子體育考試結束后身體都有些乏力，現在有了送考專車，孩子們安全了，我們也放心了?！?/p>
模式新探索：定制公交服務展現城市溫度
近年來，隨著市民出行需求的多樣化發展，傳統公交運營模式正面臨新的挑戰與機遇?！岸ㄖ乒弧弊鳛橐环N新型服務模式，其核心在于量身定制。憑借靈活、精準、高效的特點，從“最后一公里”的痛點切入，重塑城市出行生態，成為連接民生需求與公共服務創新的紐帶，不僅體現了城市管理的智慧，更傳遞著“以人為本”的溫度。市南巴士公司立足市民需求，以“提升公交吸引力、競爭力”為核心目標，在運營提質、技術升級、服務優化等領域持續發力，推出通學專線、賞春專線等多種定制服務，真正實現了“民有所呼，我有所應”。
此次“體育中考直達車”的成功運行，為公司進一步拓展定制化服務提供了寶貴經驗?！拔覀儗⒊浞职l揮公交靈活、高效的優勢，增強乘客參與度，推出更多個性化服務，如旅游專車、婚慶專車、商務通勤專線等，進一步滿足市民多元化出行需求?！笔心习褪抗鞠嚓P負責人表示，將依托信息化技術，優化線路規劃，提升運營效率，助力城市綠色交通體系建設。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 李曉旭
責任編輯：李頡
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