“一站式”+“一條龍” 持續優化營商環境 青島道路運輸便民服務站助推政務服務再升級  

3月6日一大早，貨車司機劉師傅來到中青檢測站進行車輛年檢，檢測合格后工作人員說：“師傅，您的車輛營運年審需不需要在我們站上傳申請？”劉師傅好奇地問：“我就不需要拿著材料去審批大廳了嗎？”得到確定答復后，劉師傅高興地讓檢測站為其當場提交了營運年審申請?！皝磉@里可以一站辦完車輛檢測和年審，省時高效，真是太方便了?！?/p>

打通服務群眾“最后一公里”

為進一步優化營商環境，提升道路運輸行業便民服務水平，青島市交通運輸局自2022年8月起，依托分布在全市各個區域的機動車檢測機構，陸續設立了51家道路運輸便民服務站（截至2023年底共計50家），將政務服務延伸至企業和群眾身邊，為全市20余萬輛營運車輛檢測、年審、技術等級評定、運輸證換補發等業務提供“一站式”“一條龍”便民服務，在省內首次打破了區域限制，實現可異地辦、就近辦，目前近50%的道路運輸企業和業戶選擇到道路運輸便民服務站辦理業務，業務辦理量持續增長，月辦理過萬件，滿意率100%。業務受理率、辦結成功率持續提升，道路運輸行業便民服務效能顯著提升。

中青檢測站柳站長說：“隨著便民服務站推廣應用，越來越多的運輸業戶喜歡來這里體驗車檢、審車、審證等‘一站式’‘一條龍’服務，即時辦、高效辦，得到了廣大業戶的歡迎。”

道路運輸便民服務站提供“一站式”服務

用好“考評棒”全部合格

近日，市運輸中心、市交通運輸局審批服務專班會同各區（市）交通運輸局對全市50家道路運輸便民服務站開展了2023年度服務考核評價工作?？荚u結果顯示，50家道路運輸便民服務站運行情況良好，全部合格，其中43家獲得3A級。本次服務考核評價工作從服務站建設、依法辦理、規范辦件、服務態度、個人隱私保護等方面進行現場評價打分，同時根據辦件量開展隨機電話抽查隨訪，最終進行綜合等級評定。通過考核評價，有效提升了道路運輸便民服務站標準化、規范化、專業化服務水平。

下一步，市運輸中心、市交通運輸局審批服務專班會同各區（市）交通運輸局以考核評價為工作抓手，深入了解各道路運輸便民服務站現狀和需求，征集服務意見建議，及時協調解決運行方面的問題，持續推進道路運輸便民服務站服務提質增效，進一步提升服務便利化程度和網辦率，讓群眾辦事高效暢通，真正實現“一站式、零距離”道路運輸便民服務。

青島財經日報/首頁新聞記者  宋大偉  通訊員  邵男  管淑萍