青島中院發布“我為群眾辦實事”十大典型事例

12月17日，青島市中級人民法院舉行新聞發布會，通報青島中院“我為群眾辦實事”實踐活動開展情況，發布“我為群眾辦實事”十大典型事例。

據了解，隊伍教育整頓和黨史學習教育開展以來，青島中院貫徹落實中央和省、市委決策部署，認真開展“我為群眾辦實事”實踐活動，深入開展聯系群眾“大走訪”、司法難題“大排查”、司法服務“大提升”，努力解決人民群眾急難愁盼問題和難點痛點堵點問題，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

開展聯系群眾“大走訪”，為人民群眾排憂解難。組織員額法官開展“法律六進”（即進機關、進社區、進鄉村、進企業、進學校、進軍營）活動69次，參與法官171名，發放普法宣傳資料1500余件，受眾近萬人。開展“民生傾聽”活動，升級12368訴訟服務熱線，建立“專職話務員+員額法官”的話務接聽團隊，共接聽來電46704件，答復滿意度99.94%，116名員額法官參與值班，接聽電話3300余個，滿意度100%。加強代表委員聯絡工作，“面對面”聯絡各級人大代表204人次。法院領導帶頭聯系服務重大項目，了解項目進展情況、項目推進過程中遇到的法律問題，主動為企業發展保駕護航。開展民法典宣傳活動，結合“百名法學家百場報告會”法治宣講，制作或發布法治宣傳作品百余件。

開展司法難題“大排查”，全面整治頑瘴痼疾。青島兩級法院采用重點案件交叉評查、智能化大數據排查等“七查”措施，全面排查法院工作頑瘴痼疾，建立銷號制度，分類施策，靶向治療，確保整改問題清倉見底。其中，開展“藍色風暴”執行案款專項清理行動，全市兩級法院清理執行案款6.93萬筆188.03億元，實現超期執行案款發放清零，形成執行案款發放工作良性循環。積極推進涉法涉訴信訪積案化解攻堅，領導干部帶頭包案化解信訪積案561件。組織開展“院長大接訪”活動，18名院領導接待信訪群眾996人次，化解信訪案件144件。

推動司法服務“大提升”，優化司法為民舉措。完善掃黑除惡斗爭常態化機制，實現掃黑除惡專項斗爭常治長效，組織開展涉黑涉惡案件（線索）倒查和掃黑除惡涉案財物處置攻堅行動，全市15件存量涉黑案件財產處置到位率99.79%，36起生效存量惡勢力犯罪集團案件財產處置到位率100%。推進“一站式多元解紛和訴訟服務體系建設”，提升訴訟服務水平。升級改造訴訟服務中心，為訴訟參與人提供咨詢引導、立案登記、審判輔助、多元解紛、速裁快審等一站式訴訟服務，在訴訟服務場所建立無障礙通道，為老年人設立便捷窗口，訴訟服務人員現場指導幫助老年人網上立案。制定民事案件訴前調解規范，充實人民法院特邀調解員隊伍，促進訴訟糾紛解決機制與非訴訟糾紛解決機制有效銜接。優化立案服務，提高立案工作效率，網上立案平均審核時間縮減到3天之內，訴前調解超過30天調解不成的，強制轉出、當即立案。完善司法救助制度，上下級法院、檢察院聯動救助，做到“應救盡救”“應救即救”。目前，6件司法救助案件，決定救助10人，發放司法救助金額182494.99元。深化“智慧法院”建設，方便群眾訴訟。全市兩級法院建成互聯網法庭220個，利用互聯網開庭22490場。全力打造全省首個知識產權審判智能化3D證據平臺，滿足知識產權案件事實查明和證據管理司法需求。組織開展環境保護“六個一”系列主題活動，采取系列司法保護措施，讓天更藍、水更清、空氣更清新。

青島中院發布的“我為群眾辦實事”十大典型事例，包括深入推進常態化開展掃黑除惡斗爭、嚴厲懲治電信網絡詐騙犯罪、推進“智慧法院”建設、打造信息化多元解紛平臺、升級改造訴訟服務中心、完善道路交通事故損害賠償糾紛“網上數據一體化處理”平臺、健全涉訴信訪工作機制、開展“藍色風暴”執行案款專項清理行動、12368訴訟服務熱線為人民群眾排憂解難和人民法院調解平臺進鄉村、進社區、進網格。這些事例是今年以來青島中院踐行“為大局服務、為人民司法”、以實際行動解決人民群眾急難愁盼問題的真實寫照，充分展示了青島中院“我為群眾辦實事”實踐成果和“司法為民、公正司法”工作成效。

青島中院“我為群眾辦實事”十大典型事例

事例一

深入推進常態化開展掃黑除惡斗爭，切實增強人民群眾的安全感。建立了全市法院掃黑除惡常態化機制，從政治站位、依法打擊、綜合治理、協調溝通等方面統籌推進，取得了掃黑除惡常態化開局之年的豐碩成果。

事例二

嚴厲懲治電信網絡詐騙犯罪，依法保護人民群眾的財產安全。制定了依法審理和防范電信網絡詐騙犯罪的實施方案，積極開展反詐宣傳“六進”活動，強化對新類型案件的分析研討。審結了魏某某等27人詐騙、侵犯公民個人信息等一系列群眾反映強烈、案情疑難復雜、社會影響重大的電信網絡詐騙案件。與公安、檢察機關建立長效溝通辦案機制，反詐工作取得成效。

事例三

推進“智慧法院”建設，滿足人民群眾的司法需求。青島知識產權法庭在全省率先打造了“智能3D證據管理系統”,運用3D掃描建模技術和區塊鏈技術，通過三維掃描箱、手持掃描儀、空間掃描儀、無人機等，對實物證據進行3D建模，形成高清三維展示模型,解決了知識產權審判中證據固定難、管理難、移送難的問題，便利了當事人參加訴訟。

事例四

打造信息化多元解紛平臺，及時化解人民內部矛盾。整合“互聯網＋多元解紛”司法服務平臺，突破場地、人員等條件限制，網上完成登記、委派、調解和司法確認，形成了以人民法院調解平臺為主干，商事糾紛、銀行保險、勞動爭議、網絡交易、社會民生等類型化糾紛解決平臺為支干，縱向貫通、橫向集成、共享共用、安全可靠的在線多元解紛平臺體系，為人民群眾提供多途徑、多層次、多種類的糾紛解決途徑。

事例五

升級改造訴訟服務中心，為人民群眾提供高效便捷的訴訟服務。突出“一站、集約、集成、在線、融合”五個關鍵，集“立案登記、審判輔助、多元解紛、分調裁審、涉訴信訪、法治宣傳”六大訴訟功能為一體，為當事人提供訴訟引導、法律宣傳、登記立案、訴前調解、訴訟輔助、信訪接待、投訴建議等訴訟服務，為人民群眾提供一站式解紛、全方位服務。

事例六

完善道路交通事故損害賠償糾紛“網上數據一體化處理”平臺?？偨Y道路交通事故損害賠償糾紛處理經驗，建成了網上處理一體化平臺。解紛需求、調解與訴訟三個平臺緊密連接、有效聯動，使調解、裁判、鑒定前置、一鍵理賠、快速賠付等流程更加規范、高效，道路交通事故糾紛鏈條式、一體化解決。

事例七

人民法院調解平臺進鄉村、進社區、進網格。主動做好審判延伸工作，積極參與基層社會治理。構建起以基層人民法院及人民法庭為主體，群眾廣泛參與的基層多元解紛和訴訟服務體系，打造村（社區）——鄉鎮（街道）——基層人民法院及人民法庭三級解紛路徑，推動一站式多元解紛向基層延伸，讓更多的基層群眾的矛盾糾紛化于未發、止于未訴。

事例八

健全涉訴信訪工作機制。完善涉訴信訪辦理流程，按照“事要解決”的信訪工作要求，全面開展信訪案件化解工作。加大信訪化解力度，落實領導包案制度，攻堅信訪積案，重點化解初信初訪。依托“三我”“院長大接訪”主題活動，做好再審、申訴審查工作。推廣應用“法信工程”平臺，解決人民群眾的合法合理訴求。

事例九

開展“藍色風暴”執行案款專項清理行動。在全市法院組織開展了執行案款專項清理十日大會戰，全市法院清理執行案款6.93萬筆，共計188.03億元，實現了超期執行案款的動態清零。開展執行案款集中發放活動，讓勝訴當事人的“紙上權益”變成“真金白銀”，實現勝訴當事人的既判權益，增強人民群眾的司法獲得感。

事例十

12368訴訟服務熱線為人民群眾排憂解難。整合12368訴訟服務熱線功能，建立服務熱線值班制度，落實12368“一號通辦”措施，打造服務人民群眾的司法服務“第一窗口”。積極為人民群眾提供案件咨詢、聯絡法官、受理投訴等司法服務，接受律師案件問詢，協調再審案件的移送、審理問題，協調與下級法院上訴案件移送、繳費等問題，搭建起人民群眾、訴訟當事人與法官之間溝通聯系的橋梁，為人民群眾提供優質高效的司法服務。

青島財經日報/首頁新聞  記者   劉瑞東  林紅  通訊員  何文婕  呂佼