省直部門、單位得分及排名情況
16市政府得分及排名情況
縣（市、區）政府得分及排名情況
以下是評估報告全文：
山東省計算中心（國家超級計算濟南中心）
為深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，認真落實《中華人民共和國政府信息公開條例》《關于全面推進政務公開工作的意見》和《2019年政務公開工作要點》（國辦發〔2019〕14號）部署，進一步推進政務公開工作，提升政府透明度，省政府辦公廳通過公開招標的方式，委托山東省計算中心（國家超級計算濟南中心）政務公開評估工作組（以下簡稱“評估工作組”）對39家省直部門、單位，16市政府和137家縣（市、區）政府2019年的政務公開工作進行了評估，并針對當前存在的問題提出了改進建議。
一、評估概況
（一）評估工作
1.評估依據
本次評估的依據主要包括但不限于以下內容： 《中華人民共和國政府信息公開條例》（2007年4月5日中華人民共和國國務院令第492號公布 2019年4月3日中華人民共和國國務院令第711號修訂）（以下簡稱《條例》） 《重大行政決策程序暫行條例》（中華人民共和國國務院令第713號） 《關于全面推進政務公開工作的意見》（中辦發〔2016〕8號）（以下簡稱《意見》） 《國務院辦公廳印發<關于全面推進政務公開工作的意見>實施細則的通知》（國辦發〔2016〕80號）（以下簡稱《實施細則》） 《國務院辦公廳關于印發政府網站發展指引的通知》（國辦發〔2017〕47號）（以下簡稱《指引》） 《國務院辦公廳關于印發2019年政務公開工作要點的通知》（國辦發〔2019〕14號） 《國務院辦公廳關于推進重大建設項目批準和實施領域政府信息公開的意見》（國辦發〔2017〕94號） 《國務院辦公廳關于推進公共資源配置領域政府信息公開的意見》（國辦發〔2017〕97號） 《國務院辦公廳關于推進社會公益事業建設領域政府信息公開的意見》（國辦發〔2018〕10號） 《國務院辦公廳關于推進政務新媒體健康有序發展的意見》（國辦發〔2018〕123號） 《國務院辦公廳關于做好政府公報工作的通知》（國辦發〔2018〕22號） 《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》 《省委辦公廳 省政府辦公廳印發<關于全面推進政務公開工作的實施意見>的通知》（魯辦發〔2016〕43號） 《山東省人民政府辦公廳關于印發2019年山東省政務公開工作要點的通知》（魯政辦發〔2019〕15號）（以下簡稱《要點》） 《山東省人民政府辦公廳關于推進全省政務新媒體健康有序發展的通知》（魯政辦字〔2019〕43號） 2019年全省政務公開工作部署要求
2.評估對象 本次評估對象為39家省直部門、單位（包括組成部門、直屬特設機構、直屬機構、部門管理機構和部分中央駐魯單位）、16家市政府和137家縣（市、區）政府。
3.評估原則 本次評估工作堅持公平公正、客觀量化、注重實效、促進工作的原則。
4.評估方法 針對本次評估內容與指標，采用主觀與客觀相結合，人工評價與計算機評價相結合的評估手段，通過觀測評估對象門戶網站、實際驗證等方式，對各級政府依法、準確、全面、及時公開政府信息的情況進行測評，總結政務公開工作中取得的成就，并分析其當前存在的問題。
5.評估時間 本次評估的總體時間為2019年7月1日至2020年2月29日，集中數據采集時間為2020年1月4日至2020年2月29日，政府信息公開工作年度報告、政府信息公開指南、年度政務公開工作要點或實施方案提前至2019年7月至9月，依申請公開和互動交流的暗訪分別于2019年8月至12月陸續發出，具體各項指標的評估時間如表1所示。
表1 各項指標的評估時間
（二）評估指標 2019年評估工作繼續延續了指標體系的征求意見環節，以求指標體系設計的合理性和公平性。截至2019年10月25日，共收到16市政府提出的意見21條，經過專家咨詢、專題討論等形式認真研究分析后，采納了10條，未采納11條，并逐一對相應的市政府進行了反饋和理由說明；共收到39家省直部門、單位提出的意見55條，采納了39條，未采納16條，并逐一對相應的省直部門、單位進行了反饋和理由說明。
1.設計思路 2019年山東省政務公開第三方評估指標體系的設計，緊緊圍繞黨中央、國務院和省委、省政府的最新部署要求，結合新修訂得《條例》，注重與國務院辦公廳組織的對全國各?。ㄊ?、區）政務公開第三方評估指標相銜接，著重突出了本年度政務公開重點工作的落實情況。
（1）緊跟發展趨勢，關注系列部署貫徹落實 在梳理近年黨中央、國務院和省委、省政府有關政務公開工作系列部署要求的基礎上，以落實2019年政務公開重點工作安排為主線，結合加快新舊動能轉換、打好三大攻堅戰、實施鄉村振興戰略、發展海洋經濟、推動軍民融合各項決策部署，深度融入到本次政務公開第三方評估指標體系中，通過開展第三方評估工作，切實促進相關部署要求的貫徹落實。
（2）擴大評估范圍，關注各領域差別化公開 隨著政府權力的下放，各級公共企事業單位逐漸開始承擔越來越多的公共服務職能。為進一步督促和指導各級公共企事業單位和國有企業的信息公開工作，本年度評估在以往評估的基礎上，增設了公共企事業單位和國有企業的評估體系。
（3）強化標準引領，關注基層規范化標準化 充分運用基層政務公開標準化規范化試點成果，借鑒吸收26個試點領域國務院部門制定的標準指引，結合各級政府的權責清單和公共服務事項清單，全面落實各領域標準指引。
（4）堅持需求導向，關注民生保障領域信息 通過對接政務公開在公開理念、工作落實、公開標準等方面存在的問題，研究制定，意在以解決人民群眾最為關注和反映最強烈的問題為導向，聚焦保障和改善民生，緊緊圍繞社會公眾和企業公開需求，有針對性的設置評估指標。
（5）鼓勵創新突破，關注典型經驗總結推廣 本次評估指標的設計旨在引導各級政府運用互聯網思維，創新公開模式，克服第三方評估“趨同”導向，并將推進政務公開工作過程中具有創新性的優秀經驗做法進行總結推廣。
2.指標體系 評估指標采用五級樹形結構，包括五個一級指標:“行政權力運行公開”“重點領域信息公開”“依申請公開”“政策解讀與回應關切”和“政務公開保障機制”，指標權重情況如圖1所示。
圖1 評估指標體系結構圖
3.計分方法
（1）省直部門、單位 由于省直部門、單位所屬行業和職能范圍不同，除了有針對性地制定評估指標及開展評估工作外，在計分方法上也要更加公平、公正。省直部門、單位評估指標分共性指標和專項指標，共性指標為所有部門、單位的基礎性工作；專項指標為某個或幾個部門、單位（省直部門、單位多為牽頭單位）特有的工作任務，按項設置專項分數，各部門、單位不等。
在省屬高校，省屬醫院，省屬交通、公路等具有行政執法職能或受委托行使執法權的公共企事業單位，省屬國有企業中各選取2家單位，共8家省屬企事業單位，成績作為專項指標成績分別計入省教育廳、省衛生健康委、省交通運輸廳和省國資委。
有專項指標的部門、單位所得總分數，按本部門、單位評估指標總分值折合為百分制分數排名。例如，某部門、單位專項指標總分15，得分8；共性指標總分80，得分70，最終得分為：[（8+70）/（15+80）]×100=82.11分。
（2）市政府 市政府評估方面，市政府評估最終得分由市本級政府得分、所轄縣（市、區）政府平均得分和市級公共企事業單位平均得分組成。本次評估每個市所轄所有縣（市、區）政府的平均得分占總得分的30%，市本級政府得分占總得分的65%。
在市屬醫院、市屬水電氣熱公共企事業單位中各選取2家單位，共4家市屬公共企事業單位，平均成績按照5%的比例計入各市政府成績。 如某市政府本級政府得分85，所轄各縣（市、區）政府平均得分76，市級公共企事業單位平均分（換算成百分制）為80，最終得分為85×65%+76×30%+80*5%=82.05分。
（3）縣（市、區）政府 縣（市、區）政府的總得分按照實際得分計分，在縣屬義務教育學校、縣屬醫院中各選取1家單位，共2家縣屬公共企事業單位，平均成績按照5%比例計入各縣（市、區）成績。
如某縣（市、區）政府得分85，縣級公共企事業單位平均分（換算成百分制）為80，最終得分為85×95%+80*5%=84.75分。
二、評估結果
（一）省直部門、單位
1.整體情況 本次對于省直部門、單位的評估，指標體系沿用了去年共性指標和專項指標的形式，在專項指標的設置上，進一步參考了各部門、單位發布的年度政務公開工作實施方案或工作措施，更加具有針對性，力求最大程度反映各部門、單位的政務公開工作情況。由本次評估結果來看，省直部門、單位表現出如下特征：
（1）省直部門、單位平均得分與去年持平，成績分布更加均衡 省直部門、單位近4年政務公開第三方評估得分分布情況如圖2所示。
圖2 省直部門、單位近4年評估得分分布情況
從評估結果來看，省直部門、單位近4年政務公開工作水平提升較為明顯。2019年，省直部門、單位平均得分87.0673 分，與去年基本持平，97.44%的省直部門、單位得分超過了70分。其中，48.72%的省直部門、單位得分在80到90之間，38.46%的省直部門、單位得分高于90分，這說明2019年機構改革之后，省直各部門、各有關單位仍然持續加大政務公開工作推進協調力度，整體上呈現出持續向好的態勢。
（2）共性指標得分率略有波動，專項指標得分率明顯提升 省直部門、單位共性指標和專項指標平均得分指數與近4年的對比情況如圖3所示，省直部門、單位專項指標平均得分指數 為94.63%，相比去年提高了3.14個百分點，表明省直各部門、各有關單位對于本系統、本行業內重點領域信息公開的力度不斷加大，我省重點領域信息公開工作取得良好成效；共性指標平均得分指數為85.98%，相比去年降了0.76個百分點，基本與去年持平，表明省直各部門、有關單位年內繼續明確工作責任，積極做好機構改革后的政務公開工作，持續加大政策解讀和回應關切力度，健全完善常態化的政務公開工作保障機制。
圖3 省直部門、單位共性指標和專項指標得分指數年度對比情況
2.評估結果
本次評估的39家省直部門、單位中，省財政廳名列第1位，省商務廳、省市場監管局、省工業和信息化廳、省審計廳、省民政廳、省發展改革委、省畜牧局、省科技廳、省監獄局分列第2位到第10位。省直各部門、單位政務公開第三方評估結果如表2所示。
表2 省直部門、單位得分及排名情況
（二）市政府
1.整體情況 本次對于16市政府的評估，在繼續將各市所轄全部縣（市、區）政府平均得分以30%的比例計入個市政府總分的基礎上，又將市屬公共企事業單位平均得分以5%的比例計入市政府總分。評估結果顯示，16市政府政務公開工作水平仍然保持了較高的水平，各市政府一級指標平均得分和得分指數情況如圖4所示。
圖4 16市政府一級指標平均得分和得分指數情況 ?。?）16市政府評估得分相對縣（市、區）政府仍然較高，且各市差距逐漸縮小
從本次評估結果來看，16市政府平均得分達到了92.4362分，平均得分連續4年穩步提升。本次評估中，16市政府最低得分超過了85分，且得分的中位數約為92.7分，充分說明16市政府得分之間的差距進一步縮小，整體水平較去年又跨上了新的臺階。
圖5 近4年省直部門、單位，市政府和縣（市、區）政府評估平均得分
相比于省直部門、單位和縣（市、區）政府，仍然保持著較高的政務公開水平，如圖5所示。省直部門、單位，16市政府和縣（市、區）政府每年都在進步和提升，特別是縣（市、區）政府本次評估平均得分達到了88.4189分，較去年提高了2分之多。說明在16市政府的統一指導和督促下，各縣（市、區）政府不斷加快標準化規范化建設，政務公開意識和水平顯著提升，有序推動，逐步走向全面推進的新階段。
（2）市域統籌推進、市縣共同發展的格局初現 2019年，我省政務公開工作呈現出了“市域統籌推進、市縣共同發展”的良好格局。
圖6 市本級政府得分和所轄縣（市、區）政府平均得分關系
從圖6（紅線分別表示市本級平均得分和所轄縣（市、區）政府平均得分）可以看出，市本級政府得分和所轄縣（市、區）政府平均得分之間存在著較大的關聯性，16市政府統籌推進力度大的，整體水平會有明顯提升。如濰坊、青島、濟南、威海、濟寧、聊城、臨沂等市政府，市本級政府得分和所轄縣（市、）區政府平均得分均較高；東營、德州、泰安等市政府在所轄各縣（市、區）政府整體水平提升上成績較為顯著，市本級政府成績有待進一步提升；日照、煙臺、濱州等市政府，市本級政府得分較高，對所轄縣（市、區）政府協調推進力度有待進一步加大；棗莊、菏澤、淄博等市政府，市本級政府和所轄各縣（市、區）政府整體政務公開水平還有待進一步提升。
（3）政務公開已成為各市經濟社會發展的助推器 2019年12月25日至26日，山東省委經濟工作會議上提出，2020年山東一項重點工作是推進省會、膠東、魯南三大經濟圈一體化發展。
圖7 省會、膠東、魯南三大經濟圈平均得分情況
由圖7可知，膠東經濟圈(包括青島市、煙臺市、濰坊市、威海市和日照市)政務公開第三方評估平均得分為94.5373分，省會經濟圈(包括濟南市、淄博市、泰安市、東營市、濱州市、德州市和聊城市)平均得分為91.8461分，魯南經濟圈(包括臨沂市、棗莊市、濟寧市和菏澤市)平均得分為90.8425分。說明隨著我省順應國家重大區域戰略實施，積極推進省會、膠東、魯南三大經濟圈一體化發展，膠東和省會經濟圈逐步將推進政務公開作為提升治理體系和治理能力現代化、優化營商環境的重要舉措，整體水平領跑于魯南經濟圈，政務公開已成為經濟社會發展的有力助推器。
（4）行政權力運行公開得分指數略有波動，其余指標進步明顯 16市政府近2年各一級指標和所轄縣（市、區）政府平均得分情況如圖8所示。
圖8 市政府近2年各一級指標平均得分指數情況
從各一級指標的得分指數來看，各項指標平均得分指數均超過了86%，仍然保持了較高的標準。與2018年相比，行政權力運行公開指標的平均得分指數略有下降，其余一級指標的平均得分指數均有上升，其中，依申請公開指標平均得分指數提高了9.18個百分點。說明16市政府及其部門年內不斷強化依法行政意識，建立健全依申請公開的受理、辦理、答復、審核、反饋等各環節程序，依法依規答復。
2.評估結果
本次評估的16家市政府中，濰坊市名列第1位，青島市、濟南市、威海市、濟寧市分列第2位到第5位。16市政府政務公開第三方評估結果如表3所示。
表3 16市政府得分及排名情況
（三）縣（市、區）政府
1.整體情況 深化基層政務公開，提高行政效能，加快建設法治政府、服務型政府，一直是政務公開工作的重點之一。我省政務公開第三方評估工作已經連續開展了5年，評估范圍逐年擴大。2019年繼續將全省137家縣（市、區）政府全部納入評估范圍。由本次評估結果來看，如圖9所示，各市所轄縣（市、區）政府較去年均有較大提升，且各市之間的得分差距逐漸縮小。
圖9 各市政府所轄縣（市、區）政府平均得分情況
（1）縣（市、區）政府評估得分兩極分化現象減弱 自2017年開始，將全省137家縣（市、區）政府全部納入評估范圍，今年是連續第3年評估所有縣（市、區）政府。近2年各縣（市、區）政府成績分布情況對比如圖10所示。
圖10 近2年縣（市、區）政府第三方評估得分分布情況對比
從圖中可以看出，2018年，各縣（市、區）政府評估得分低于65分的有2家，超過90分的有56家，占總數的40.88%，47.45%的縣（市、區）政府評估得分分布在85到95之間；2019年，全部縣（市、區）政府得分均高于65分，75分以下的僅有4家，且64.23%的縣（市、區）政府評估得分分布在85到90分之間，整體評估得分分布情況更加均勻，大致呈“菱形”分布。說明在近幾年評估工作的引導下，各縣（市、區）政府政務公開水平又邁上了新得臺階，取得了突破性的進步。
（2）各市所轄縣（市、區）政府之間評估得分仍有差距 各市所轄縣（市、區）政府得分分差（本市最高分與最低分之差）情況如圖11和圖12所示。圖中，綠色條形圖表示該市所轄縣（市、區）政府中最高得分與最低得分的差值，條形圖越長，代表該市的兩級分化現象越嚴重；紅色直線表示所有縣（市、區）政府的平均得分。
圖11 各市所轄縣（市、區）政府得分分差（本市最高分與最低分之差）
從所屬市域來看，如圖11所示，濰坊、威海、東營等市所轄縣（市、區）政府得分較為平均；濟南、青島、濱州、臨沂等市由于所轄縣（市、區）政府數量較多，統籌協調較為困難，出現了不同程度的兩級分化現象；聊城、煙臺、日照、棗莊、菏澤、淄博等市所轄縣（市、區）政府得分極不均衡，且均低于所有縣（市、區）政府的平均分，整體成績有待進一步提升。
從一級指標得分情況來看，如圖12所示，依申請公開、政策解讀與回應關切和公共企事業單位信息公開方面，出現了不同程度的兩級分化現象，表明部分縣（市、區）政府在依申請公開、解讀回應和公共企事業單位信息公開方面，重視程度和協調力度不一。行政權力運行公開、重點領域信息公開和政務公開保障機制方面，各縣（市、區）政府的差距逐漸縮小，表明本年度各縣（市、區）政府認真貫徹落實“五公開”要求，切實加強財政信息、公共資源配置領域、重大建設項目和社會公益事業建設領域信息公開工作，不斷完善政務公開保障機制。
圖12 各一級指標得分指數分差（本市最高得分指數與最低得分指數之差）
（3）公共企事業單位由上向下逐級推進，縣級仍有待加大指導監督力度 為推動各級公共企事業單位信息公開工作，2019年首次將省、市、縣三級共計344家公共企事業單位納入了評估范圍，主要評估各公共企事業單位網上信息公開的情況。
圖13 各級公共企事業單位信息公開評估平均得分情況
評估結果如圖13所示，省屬公共企事業單位信息公開評估平均得分最高，達到了95.4286分，基本處于優秀的等次；市屬公共企事業單位次之，平均得分也接近于85分，處于良好的等次；縣（市、區）屬公共企事業單位評估平均得分僅有76.1337分，處于及格的水平。從該項數據分析中也可以看出，我省公共企事業單位信息公開工作正處于由上向下逐級推進的過程，目前來看，省級和市級取得了較為明顯的效果，下一步的重點還是基層公共企事業單位信息公開。
2.評估結果
本次評估的137家縣（市、區）政府中，濰坊市壽光市名列第1，濰坊市諸城市、濰坊市坊子區、濰坊市安丘市、濰坊市青州市、濰坊市昌樂縣、青島西海岸新區、青島市城陽區、青島市萊西市、濟南市濟陽區分列第2位到第10位，各縣（市、區）政府政務公開第三方評估得分如表4所示。
表4 縣（市、區）政府得分及排名情況
三、評估結果分析
（一）政務公開整體特點
1.重視程度提升，體制機制逐步健全 2019年是我省的“工作落實年”，也是全面推進政務公開工作的關鍵一年。省委、省政府高度重視政務公開工作，將其繼續納入省直機關績效考核，并在2019年《政府工作報告》中明確提出：“推動行政權力全過程公開、公共服務全流程公開、社會關切全方位回應。”各市政府也均將“政務公開”工作列入了《政府工作報告》中，作為推進依法治省和提高政府治理能力的重點任務進行推進，如表5所示，重視程度進一步提升。表5 各市政府《政府工作報告》摘選
根據機構改革、職能轉變、人員變動和工作需要，將省政府辦公廳政府信息與政務公開處調整更名為政務公開辦公室，強化了管理職能，并及時調整了山東省政務公開領導小組。全省16市政府中，14家市政府成立了政務公開辦公室或政務公開科，2家市政府也加掛了政務公開辦公室，全部配備了專職人員，全省上下貫通的領導體制和推進合力基本形成。
2019年，我省相繼印發了《山東省人民政府辦公廳關于推進全省政務新媒體健康有序發展的通知》（魯政辦發〔2019〕3號）、《山東省人民政府辦公廳關于進一步做好行政規范性文件合法性審核工作的通知》（魯政辦發〔2019〕5號）、《山東省全面推行行政執法公示制度執法全過程記錄制度重大執法決定法制審核制度實施方案》（魯政辦發〔2019〕9號）、《山東省人民政府關于在市場監管領域全面推行部門聯合“雙隨機、一公開”監管的實施意見》（魯政發〔2019〕10號）等，分別從政務新媒體發展、規范性文件合法性審核、行政執法公示和“雙隨機、一公開”監管等方面，全面推進我省政務公開工作向縱深發展。
2.公眾參與擴大，政府決策更加透明 2019年，省委、省政府下發了“開門決策十條”，部分市政府和省直部門、單位緊隨其后，也制定了相關落實措施。另一方面，我省各級各部門在進一步推廣省級基層政務公開標準化規范化試點工作形成的“政府開放日”“便民地圖”“24小時信息查閱點”等經驗做法的同時，也積極探索公眾參與新模式，運用電視臺、廣播電臺、報刊等傳統媒體和微博、微信、APP客戶端等新媒體，與公眾實時互動交流。
評估結果也顯示，省直部門、單位決策公開平均得分指數為89.14%，16市政府決策公開平均得分指數為88.55%，各縣（市、區）政府決策公開平均得分指數為90.71%。說明各級各部門，特別是基層政府，年內不斷擴大公眾參與，政府決策更加透明。
3.重點領域延伸，公開內容日趨精細 自2014年開始，省政府辦公廳每年都會發布當年的政務（政府信息）公開的工作要點，逐年擴大公開范圍，不斷細化公開內容。特別是重點領域方面，每年都會根據黨中央、國務院關于政務公開工作的系列部署，結合山東省年度重點工作推進情況，著重部署涉及公眾切身利益、影響市場預期的重點領域信息公開工作，2019年更是對4大類23個重點領域的信息公開工作做出專門部署，并突出強調了“差別化”。筆者認為，“差別化”包含了兩層的含義，一是地域差別化，每個地區都有自身的地域特征和地區實際，政務公開工作的推進需要彰顯地區的特色；二是領域差別化，每個領域都具有明顯的行業特色，所有領域不可能同用一套公開標準，需要根據業務的特征和行業的特點，分別做好各領域的公開工作?！ ?/p>
表6 我省年度工作要點部署的重點領域情況
評估結果顯示，省直部門、單位專項指標平均得分指數為94.63%，16市政府和縣（市、區）政府“重點領域信息公開”指標平均得分指數分別為95.74%、88.69%，較去年略有提升，均高于85%。說明各級各部門年內在全力做好就業、教育、醫療、征地等社會高度關注、涉及群眾切身利益領域的信息公開工作的同時，進一步鞏固省級基層政務公開標準化規范化試點成果，繼續深化重點領域信息公開標準化規范化建設。
4.申請渠道暢通，依法行政不斷推進 各單位不斷強化依法行政意識，建立健全依申請公開的受理、辦理、答復、審核、反饋等各環節程序，依法依規答復。評估結果顯示，信函渠道總體暢通率為100%，按時答復率為84.38%；在線渠道總體暢通率為98.41%，按時答復率為94.62%。
5.解讀形式豐富，解讀實效持續增強 民生政策就是要立足于當下，解決廣大人民群眾眼前的實際困難，惠及的最終還是廣大群眾，所以要想讓好的政策落地實施，就需讓群眾看得見、聽得懂、信得過、能監督。政策解讀就要用用人民群眾喜聞樂見、易于接受的語言形式，讓政策的執行更有溫度。本次評估發現，省直各部門、單位，16市政府和各縣（市、區）政府均在政府網站設置了政策解讀專欄，及時發布解讀材料。各級各部門積極運用電視問政、網絡問政、媒體專訪、座談訪談、撰寫文章、簡明問答、政策進社區等多種方式，采用圖片圖表、音頻視頻、卡通動漫等豐富的展現形式，對政策立體式、全方位精準解讀，解讀形式更加多樣化。如濟南市濟陽區建立了“惠民政策一點通”欄目，梳理并解讀了殘疾人、工業、公安、環保、惠農、教育等15個領域的民生相關政策，讓民生政策更有溫度；青島市城陽區打破以往報紙、電視、傳單等傳統宣傳方式，創新運用“訂單式”政策解讀，積極拓展新媒體渠道，精心制作了打擊非法行醫、醫療美容知識、學校衛生知識和醫療機構依法執業等微視頻，利用動漫內容活潑、色彩鮮明、生動形象的特點，將政策知識以群眾喜聞樂見的形式呈現出來。
6.保障機制健全，平臺建設有序統一 評估結果顯示，97.44%的省直部門、單位，16市政府和88.32%的縣（市、區）政府均及時調整了政務公開領導小組并公開了相關文件。48.72%的省直部門、單位，16市政府和73.72%的縣（市、區）政府年內編制完成了主動公開基本目錄，及時公開并實施動態調整更新。平臺建設方面，各級政府積極推動政府網站集約化建設，統一各縣（市、區）政府信息公開目錄，并不斷拓展政務微博、微信、政務APP、政務頭條號、抖音等政務新媒體平臺，呈現出傳統平臺與政務新媒體融合發展的良好形勢。
（二）存在的主要問題
1.政府信息公開目錄指標化現象仍然存在 政府信息公開目錄應根據《條例》和年度政務公開工作要點進行設置和動態更新，而不應該機械式照搬評估指標體系，從而使政府信息公開目錄指標化。部分評估對象不同程度地出現了為迎評而公開的“應試”傾向、“突擊式”發布信息等現象，有的為了取得好的評估結果，提前做好各種準備，甚至為了應付評估而做很多表面文章，其結果看上去很好，但與第三方評估的初衷是相悖的，如個別基層政府直接設置了“2019年政務公開考核專欄”，其中，所有欄目設置完全按照評估指標體系，甚至將“平臺功能建設”“政策文件與解讀材料關聯性”等不適合作為目錄的功能性評估指標也作為目錄。
2.執行過程和結果信息整合力度不足 重要部署執行公開方面，《意見》明確要求：“主動公開重點改革任務、重要政策、重大工程項目的執行措施、實施步驟、責任分工、監督方式，根據工作進展公布取得成效、后續舉措，聽取公眾意見建議，加強和改進工作，確保執行到位?！痹u估發現，部分基層政府只是將各個部門發布的本部門承擔政府工作報告事項或民生事項簡單機械地進行了匯總，并未有效進行整合；有的只是年底總結形式的進行了進展情況的通報，而未根據信息的時效性按季度或月度定期進行公開；各級政府普遍只是單向公開了相關重要部署的執行情況，卻未明確聽取公眾意見建議的渠道，也未發布相關改進工作情況。
政策執行情況評估方面，《重大行政決策程序暫行條例》第三十六條規定：“有下列情形之一的，決策機關可以組織決策后評估，并確定承擔評估具體工作的單位：（一）重大行政決策實施后明顯未達到預期效果；（二）公民、法人或者其他組織提出較多意見；（三）決策機關認為有必要。開展決策后評估，可以委托專業機構、社會組織等第三方進行，決策作出前承擔主要論證評估工作的單位除外。”評估發現，有的評估對象只是籠統地將近幾年的相關政策做了相關的評述，未明確評估主體，且未對列入重大行政決策事項目錄的事項開展后評估；有的政策發布日期為2019年12月，而政策后評估日期同樣也為2019年12月，從時效上失去了后評估的意義。
3.部分重點領域信息公開深度不足 部分重點領域信息公開不夠精準。如重大建設項目批準和實施領域，多數評估對象均明確了本地區重大建設項目范圍，并按照項目進行了分類專欄公開，但普遍缺少對重大建設項目目前的進展狀態的標識，僅通過專欄的信息，公眾無法準確了解該項目的進展階段；義務教育領域，招生結束后，部分縣（市、區）政府教育部門僅是公開了年度招生的總人數，公開內容過于籠統，而未按照學校分類公開各個學校的招生情況。
部分重點領域信息分類不夠細化。如社會救助領域，部分評估對象將城鄉低保、特困人員救助供養、醫療救助、臨時救助等所有類型救助的相關政策、救助指南、救助人次數、資金支出情況等信息全部堆放在一個目錄下，未分級分類，極不方便檢索。
部分重點領域信息發布不夠及時。仍然存在“突擊式”發布信息的情況，如某縣（市、區）政府將多個月份的空氣環境質量、水環境質量信息均于同一時間公開。部分需要定期公布的內容，采用總結式公開，如社會保險的參保人數、待遇支付、基金收支情況和區域內醫療機構數量、布局以及床位、大型設備等資源配置情況，部分縣（市、區）政府僅是公開了1-9月或1-11月的相關情況，而未定期進行公示。
4.依申請公開規范性仍有待提升 評估發現，15.62%的評估對象未能夠在規定時限內答復通過信函渠道提出的申請，5.38%的評估對象未能夠在規定時限內答復通過在線渠道提出的申請。部分評估對象所出具的政府信息公開告知書中仍然存在低級的文字錯誤、法律依據錯誤、救濟渠道缺失或不完整等問題。
5.解讀材料形式和內容有待進一步規范 解讀形式方面，部分單位仍舊流于形式。政策圖解實際上是通過對政策的理解和掌握，用圖形語言展示政策文件所要表達或傳遞的信息內容。評估發現，部分評估對象僅是在文字解讀材料增加了圖片背景，而被放置到政策圖解的目錄下，并非真正意義上的圖解。
解讀內容方面，部分評估對象發布的解讀材料未能夠全面涵蓋政策的背景依據、目標任務、主要內容、涉及范圍、執行標準、注意事項、關鍵詞解釋、惠民利民舉措、新舊政策差異等。如某縣（市、區）政府發布的解讀材料僅是對于公文流轉方面的說明；個別評估對象所發布的解讀材料還是文件內容的簡單轉述，未達到政策解讀的目的。
6.保障機制建設仍需高度重視 政務公開工作是否能夠達到預期效果，有賴于能否做好保障監督工作。本次對“政務公開保障機制的評估”包括平臺建設、基礎建設和組織管理。評估發現，部分評估對象政府網站中的政策文件或辦事指南以pdf格式的掃描圖片形式公開，既不能提取相關文字，也無法實現復制；69.23%的省直部門、單位，25.00%的市政府和63.50%的縣（市、區）政府未能夠根據新《條例》和機構改革情況及時調整更新并公開本行政機關的公開指南；部分機關在年度報告主動公開政府信息的情況、存在的問題及改進措施等方面出現了與近三年年度報告雷同的情況；51.28%的省直部門、單位和26.28%的縣（市、區）政府未制定發布本部門或本級政府主動公開基本目錄，還有部分基層政府僅是將指標作為主動公開基本目錄，而未真正認真梳理本級政府的所有公開事項。
四、深化政務公開工作的建議
（一）加快轉變行政機關思想觀念，確保公開落到實處 堅持以公開促落實、促規范、促服務，切實轉變行政機關思想觀念，增強工作主動性和自覺性，克服畏難情緒、輕視思想、觀望心理、敷衍態度，提高行政權力運行的透明度，把執政為民的要求落到實處。深刻認識政務公開工作在推進國家治理體系和治理能力現代化中的重要作用，把公開作為基層治理的重要抓手，更多運用政務公開手段改進社會治理，充分發揮政務公開在匯聚眾智、凝聚共識、形成合力、推動解決問題等方面的積極作用。遵循客觀規律和社會進步要求，緊緊圍繞經濟社會發展和人民群眾關注關切，以人民為中心，立足于服務，堅持問題導向、供給導向和群眾需求，統籌謀劃、突出重點，抓好人民群眾普遍關心、涉及人民群眾切身利益領域的政務公開工作，真正把“公開為原則,不公開為例外”的理念落到實處。
（二）貫徹實施重大行政決策程序，增強公眾參與實效 《重大行政決策程序暫行條例》（中華人民共和國國務院令第713號）已于2019年9月1日起正式施行，建議盡快根據《重大行政決策程序暫行條例》制定山東省重大行政決策程序的具體制度，進一步健全科學民主依法決策機制，規范重大行政決策行為，提高決策質量，保證決策效率。明確年度重大決策行政事項范圍，制定詳細的重大行政決策目錄、標準，向社會公布接受監督。所有列入重大行政決策事項目錄的事項須嚴格履行公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查、集體討論決定的程序要求，特別是做好各階段公眾參與工作，掃清公眾在參與過程中的障礙，提升公眾參與的針對性，提高公開的質量和效果，增強決策出臺后的認可度和支持度。各級政府盡快出臺重大行政決策執行情況評估實施辦法，從評估對象、評估方案、評估報告、結果運用等方面嚴格規范重大行政決策執行情況的評估工作。
（三）全面推進基層標準化規范化，提升政務公開質量 根據《國務院辦公廳關于全面推進基層政務公開標準化規范化工作的指導意見》（國辦發〔2019〕54號）要求，著力推進基層政務公開標準化規范化工作，圍繞國務院部門制定的26個基層試點領域標準指引，指導和督促基層政府年底前編制完成本級政務公開事項標準目錄?；鶎诱鞔_行政決策公眾參與的事項范圍和方式，并向社會公開。對涉及群眾切身利益的事項，要采取聽證、座談等方式充分聽取意見，在政策實施、項目推進中要及時回應群眾關切。另外，政務公開與村（居）務公開有效銜接、相同事項的公開內容要對應一致，切實提升基層政務公開的質量和實效。
（四）切實加強政務公開平臺建設，準確發布權威信息 充分發揮政府網站作為政務公開主渠道的作用，進一步規范政府網站公開平臺設置，提升主動公開工作實效，加強政府信息管理。在繼續做好政務公開欄、政府公報、新聞發布會以及報刊、廣播、電視等傳統平臺建設的基礎上，運用信息化手段，積極拓展政務公開平臺，針對不同人群、選擇不同平臺渠道，有針對性地定制化公開相應的政府信息。推進政務新媒體健康有序發展，并與政府網站實現融合發展，對各級政府網政務新媒體發布的重要政策信息，其他政務新媒體應及時予以轉載；對需政府網站政務新媒體發布的重要信息，應及時溝通協商發布。
（五）健全優化公開考核評估機制，改進考評方式方法 2019年，評估工作組將年度報告、公開指南、互動交流、依申請公開等評估工作日?；蛯ｍ椈?，評估結果更真實、更準確地反映了各級各部門政務公開水平，取得了不錯的成效。下一步將繼續加大政務公開的日常監測力度，重平時、重實績，杜絕形式主義，徹底消除為迎評而公開的“應試”傾向和“突擊式”發布信息現象。將考核中已主動公開的內容，直接從政府網站獲取，減少考核報送材料，切實減輕基層負擔。充分調動各級各部門的積極性、主動性和創造性，讓考核評估最大限度發揮指揮棒作用，在考核的方式、內容、效果及評估上加以改進和完善，充分體現正確的導向性、差異性、統一性和有效性，尤其要克服隨意性和盲目性。進一步強化考核評估信息化平臺和手段在日?？己嗽u估中的應用，動態掌握各級各部門相關指標完成進度情況，實現評估考核工作的痕跡化管理。
來源：山東省人民政府網站
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