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    平度稅務設置“非接觸式辦稅坐席”遠程辦稅

    正值疫情防控、企業復工、2月納稅申報期多方疊加的關鍵期,青島平度市稅務局嚴格遵循“涉稅事、線上辦、非必須、不窗口”原則,確保便民辦稅不斷檔,主動推出一系列“非接觸”辦稅繳費新招實招硬招,設立“非接觸式辦稅坐席”通過網絡遠程為納稅人辦理業務,解決實際問題,為企業復工復產保駕護航。

    “非接觸式辦稅坐席”按照政策適用范圍、納稅人行業分類、有關涉稅業務事項等,統籌納稅人類型、規模、辦稅習慣等諸多因素,做好調查研究,確保服務精準“不打折”;

    據了解,“非接觸式辦稅坐席”提高了審批效率。若納稅人在網上申請的業務有誤,在系統回退時詳細注明錯誤原因基礎上,通過電話反饋給納稅人,避免在一來一回中增加辦稅的時間成本;

    此外,辦稅咨詢服務做到“線上聯、遠程學”。通過電話、微信、稅企郵箱、釘釘(征納溝通平臺)等遠程工具和信息化平臺,進行網上業務輔導、線上答疑、遠程協助。

    平度市稅務局“非接觸式辦稅坐席”通過發揮信息化優勢,用網路代替馬路,與企業并肩作戰,為企業提供最優的“戰時服務”,全力當好企業復工復產戰疫情的有力后盾,傳遞出稅企共戰時艱的信心與決心。

    青島財經日報/青島財經網 記者 姜喆 通訊員 李彤彤


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