2月10日是全面復工復產首日。記者從青島西海岸新區獲悉，為統籌做好疫情防控和經濟社會發展，防輸入、防擴散，降低交叉感染和傳播風險，該區專門制定出臺14條便民舉措，為群眾和企業提供優質高效便捷的“貼心”服務，展現了戰勝疫情的“硬核”力量。
據悉，這14條舉措主要圍繞醫療救治、交通管理、生活服務、行政服務等四大方面，與群眾日常生活和企業生產工作密切相關。
在醫療救治方面，一方面開展互聯網診療，在7家醫療機構開通網上問診、網上咨詢，專家在線免費服務。另一方面設置發熱門診咨詢電話和心理援助熱線，提供24小時免費咨詢服務。
在交通管理方面，開通網上辦理臨時通行證和網上查詢公交出行線路服務，市民可關注“黃島交警大隊”微信公眾號、下載“西海岸公交e行”“真情巴士e行”“溫馨巴士查詢”手機APP進行操作。
在生活服務方面，開通網上招聘和網上辦理公積金、供水、供熱、供電服務；還將文化服務搬到網上，市民可通過關注 “西海岸文化館”“ 西海岸圖書館”“西海岸文博”微信公眾號，進行閱讀和賞析。
在行政服務方面，市民可通過“西海岸新區行政服務大廳”微信公眾和山東政務服務網（http://zwfw.sd.gov.cn/）等平臺，實現網上辦、掌上辦。同時開展幫辦代辦服務、預約辦理服務和遠程招投標，讓廣大群眾和企業“零跑腿”“少跑腿”。
通訊員 蘭美娜
附1：青島西海岸新區便民服務14條
附2：青島西海岸新區政務服務預約電話
附1
青島西海岸新區便民服務14條
一、醫療救治方面
1.開展互聯網診療。7家醫療機構開通網上問診、網上咨詢，市民可通過手機關注醫療機構微信公眾號或登陸“慧醫APP”，進行線上問診咨詢，享受專家在線免費服務。（區婦幼保健院、區人民醫院、區中心醫院、區中醫醫院、區立醫院、區第二中醫醫院、區第三人民醫院）
2.設置發熱門診咨詢電話。在全區7家二級以上醫療機構開設發熱門診，針對發熱、咳嗽、全身無力等新型冠狀病毒感染的肺炎相關或類似癥狀，提供24小時免費咨詢服務。（青島大學附屬醫院（西海岸院區）：82918155，區人民醫院：86116512，區中心醫院：86895715，區中醫醫院：86852750，區第二中醫醫院：88192136，區立醫院：85162007，區第三人民醫院：58762853）
3.實施心理健康疏導服務。（1）依托區第六人民醫院，開通2部24小時免費心理援助熱線（熱線電話：88195038（日間服務）、15854226236(24小時服務)），為公眾提供不間斷服務；（2）區總工會開通免費心理援助線上服務，設置服務電話（88178788、17606489637），每日9時至21時，對需要心理健康服務的職工群眾進行一對一咨詢服務。
二、交通管理方面
4.網上辦理臨時通行證。市公安局黃島分局交警大隊在“黃島交警大隊”微信公眾號開通網上臨時通行證業務，滿足不固定車號的重中型普通貨車的臨時性通行需求。
5.網上查詢公交出行線路。疫情期間，公交運行的線路將根據客流量適時調整發車間隔，市民可通過查詢“西海岸公交e行”“真情巴士e行”“溫馨巴士查詢”手機APP查詢公交出行信息。（真情巴士服務熱線：86851249，溫馨巴士服務熱線：88191000）
三、生活服務方面
6.網上招聘服務。通過“西海岸新區人社局2020年春風行動”網上招聘平臺（網址https://dwz.cn/bSCHeqza），自2月3日至3月31日，組織系列網絡專場招聘會，為廣大求職者和眾多用工企業提供信息互通的線上求職、招聘服務，解決疫情期間求職者找工作難和企業用工難問題。
7.優化公積金業務辦理。對單位和個人公積金業務已實現全程網辦的，可參照“青島市住房公積金官網-便民指引”（http://zfgjj.qingdao.gov.cn/n28356077/index.html），登錄網上營業廳辦理。若急需到現場辦理業務，可提前與各管理處營業大廳電話聯系溝通，按照工作人員的安排錯峰辦理業務，同時也可通過電子郵件將業務辦理所需影像材料傳遞給管理處辦理相關業務。（第一營業大廳電話：86894176、68975909，郵箱：qdgjjhdyt@163.com；第二營業大廳電話：85173281、85173285，郵箱：qdgjjhdglc2@163.com）
8.加強公用事業保障。青島西海岸公用事業集團官方網站（http://www.qdxgysy.com/web/index.html）、微信公眾號提供線上辦理供水、供熱服務；針對疑難問題，提供遠程指導、微信受理、推行材料快遞寄送；必須要到現場辦理的急事要事，請提前撥打公用事業集團24小時服務熱線85112319進行預約，由專人幫辦、代辦。
9.開通線上文化服務。通過西海岸文化館微信公眾號，開設線上藝術展廳，開展網上文藝課堂。區圖書館新增設網上數字期刊資源和愛不釋書少兒數字資源，讀者通過網站（http://www.huangdaolib.net/）和西海岸圖書館微信公眾號都可免費下載借閱。通過西海岸文博微信公眾號，開設網上博物館，進行線上藏品賞析。
10.開通網上智能用電服務。下載“網上國網”APP，注冊并實名認證，綁定戶號，便可進行繳納電費，查詢服務密碼，查詢電量電費，打印電子發票，雜項業務咨詢辦理，變更用電業務咨詢辦理，新裝增容業務咨詢辦理，能源電商新零售產品購買，足不出戶，用電無憂。（24小時供電服務直通熱線：88137000）
四、行政服務方面
11.開展政務服務線上辦。通過山東省“政務服務一網通辦”總門戶（http://zwfw.sd.gov.cn/）、“愛山東”APP、“青島政務通”APP、“西海岸新區行政服務大廳”微信公眾號等進行線上辦理，推動更多的服務事項網上辦、掌上辦。
12.開展幫辦代辦服務。市民可以通過點擊“西海岸新區行政服務大廳”微信公眾號內的“小微知道”模塊，掃碼添加工作人員為微信好友，由工作人員遠程指導協助辦理相關業務，并通過雙向免費快遞的方式，實現辦事“零跑腿”。
13.開展預約辦理服務。疫情防控期間，對確需到大廳現場辦理的市民，可撥打預約電話（見附件）或通過“西海岸新區行政服務大廳”微信公眾號的“預約辦理”模塊進行預約，按照預定時間即辦即走，減少在大廳等待逗留的時間。
14.開展遠程招投標。投標單位自愿決定是否到場見證開評標過程。將現場異議等多個環節調整為網絡遠程進行,暫不具備遠程化條件的，調整為標后公示。取消項目經理現場答辯環節，由專家通過電子評標系統進行在線溝通、實時互動,確保整個評標過程的暢通、規范和高效。
附2
青島西海岸新區政務服務預約電話
一、青島西海岸新區政務服務大廳
1.行政審批：85166702
2.公共資源交易：68976507
3.公證處：86117906
4.婚姻登記：85166022
5.特種設備：15253255830
6.青島日報：13964214868
7.琴島通：86133387
8.供電公司：18561839677
9.稅務：85161198
10.新奧西海岸能源：85186389
11.醫保局：58707979
12.供水、供熱 ：87187077
13.財政局：85166700
14.公章：13255427270
15.就業中心：86132676
16.公安局出入境：86130005
17.社保中心：（企業社保費征繳及職工社保關系轉移86882102；機關事業單位社會保險85166736；企業職工養老保險：86162329；城鄉居民養老保險征繳86882176；城鄉居民養老保險待遇政策咨詢86131378；工傷認定86160357；工傷保險待遇政策咨詢86130695）
二、自貿區政務服務大廳：86958607
三、功能區政務服務大廳
1.董家口經濟區：55585129、18300218373
2.古鎮口軍民融合示范區：85133602
3.青島經濟技術開發區：86983600
4.靈山灣影視文化產業區：83976716
5.青島海洋高新區：85166857
6.交通商務區：85195150
7.現代農業示范區：85162760
8.國際經濟合作區：83161158
四、專業分大廳
1.殘聯服務大廳：86177025
2.人才服務大廳：85162961
3.國家稅務總局青島經濟技術開發區第一稅務所（辦稅服務廳）：86882011、66075299
4.青島市公安局交警支隊黃島大隊車管分所（東區）：66581312
5.青島市公安局交警支隊黃島大隊車管所（西區）：86183660
6.青島市公安局開發區分局出入境大廳：66581128
7.農機監理服務大廳：86168663
8.農機補貼服務大廳：86168602
9.不動產登記大廳（東區）：66075200
10.不動產登記大廳（西區）：87116000
五、鎮街便民服務大廳
1.長江路街道便民服務大廳：86896337
2.薛家島街道便民服務大廳：86871020
3.黃島街道便民服務大廳：86851055
4.辛安街道便民服務大廳：68970665
5.靈山衛街道便民服務大廳:83185757
6.靈珠山街道便民服務大廳：86947567
7.泊里鎮便民服務大廳：84182335
8.藏馬鎮便民服務大廳：84176389
9.大場鎮便民服務大廳：58700961
10.大村鎮便民服務大廳：85111036
11.海青鎮便民服務大廳：87182112
12.瑯琊鎮便民服務大廳：84111068
13.王臺鎮便民服務大廳：83131313
14.紅石崖街道便民服務大廳：83161034
15.寶山鎮便民服務大廳：82132867
16.六汪鎮便民服務大廳：82152811
17.鐵山街道便民服務大廳：58762080
18.隱珠街道便民服務大廳：83195077
19.珠海街道便民服務大廳：86610112
20.濱海街道便民服務大廳：84121075；85133137
21.膠南街道便民服務大廳：58518829；58518836
22.張家樓鎮便民服務大廳：84130081
23.靈山島省級自然保護區便民服務大廳：83171732
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