2月2日，青島市行政審批服務局發布《青島市行政審批服務局關于在疫情防控期間優化政務服務全面推行“網上辦、不見面”政務服務模式的公告》（以下簡稱《公告》）。自2月3日（正月初十）起，各級政務服務大廳恢復對外服務后，將全面推行“網上辦，不見面”的政務服務模式，線下辦理需提前預約。
公告如下：
尊敬的廣大市民朋友：
近期，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情形勢依然嚴峻，為深入貫徹習近平總書記重要指示，落實好黨中央部署和省、市防控工作要求，全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，同時，又能為您提供高效優質的政務服務，減少傳播渠道。自2月3日（正月初十）各級政務服務大廳恢復對外服務后,將全面推行“網上辦，不見面”的政務服務模式，現將有關事宜公告如下：
一、線上辦理，方便快捷、安全無憂
新型冠狀病毒感染的肺炎具備人傳人的可能性，飛沫、接觸均可能傳染。鑒于各級政務服務大廳屬于人群聚集區、人員流動性大，極易造成交叉傳染。因此，建議您采用網上申報、證照快遞送達的方式辦理業務，盡量避免到大廳現場辦理。目前，市本級90%以上的政務服務事項可實現網上辦理，其中70%以上可實現全程網上辦理，93項高頻事項可實現“秒批”，基本能滿足廣大市民“網上辦，不見面”的辦事需求。
二、各級政務服務大廳線上辦理途徑
（一）網站端：“山東政務服務網-青島站”（網址：http://qdzwfw.sd.gov.cn）及各區(市)分站點。
（二）APP端：“愛山東”APP、“青島政務通”APP。
（三）微信端：“青島市行政審批微大廳”及專業分大廳、各區(市)政務服務大廳微信公眾號。
（四）推行材料、證照雙向速遞
1.申請材料快遞寄送。需審驗申請材料原件的，可通過網站端申報，并在“申報材料”提交環節選擇“快遞寄送”方式，快遞工作人員可免費上門收件并快遞至行政審批服務大廳。
2.證照快遞送達。辦理事項審批通過后，審批證照原則上通過快遞免費送達申請人。請申請人在申報過程中，通過網絡或咨詢電話準確登記收件地址及聯系人、聯系方式。
您在線上辦理過程中如遇到問題，敬請關注各級行政審批服務局官網、各級行政審批大廳微信公眾號,撥打所辦理事項“辦事指南”中公開電話或業務咨詢電話，我們已安排專業人員為您提供業務辦理咨詢、指導服務。
三、線下辦理，提前預約、做好防護
如您確需到大廳現場辦理，為減少人員交叉傳染，建議您提前撥打預約電話進行預約登記，合理確定辦理時間、安排出行計劃，業務辦理完畢后，請您盡快離開大廳，減少在大廳等候逗留的時間。進入大廳時，請您自覺、正確佩戴口罩，做好個人防護，主動配合現場工作人員進行信息登記和體溫檢測，為大廳通風和消毒工作提供必要的配合。伴有發熱、咳嗽等不適癥狀者，建議您暫不進入審批大廳辦理業務。離開大廳時，請您將用過的紙巾和口罩隨手帶出大廳，并丟棄至密封垃圾桶。
市行政審批服務大廳預約電話0532-85916840。各區、市行政審批服務大廳預約電話敬請關注各級行政審批服務局官網、各級行政審批大廳微信公眾號。
親愛的市民朋友們，疫情就是命令，防控就是責任。我們堅信，在黨中央國務院、省委省政府、市委市政府的堅強領導下，在社會各屆的共同努力下，全市人民齊心協力、眾志成城，群防群控，就一定能夠打贏這場疫情防控的“人民戰爭”！
再次感謝您的理解和支持，祝大家新春快樂！幸福安康！
青島市行政審批服務局
2020年2月2日
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