記者從青島水務集團獲悉，為減少因人員聚集造成的病毒傳播風險，最大限度降低感染的可能，按照市委、市政府有關新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，該集團在疫情期間暫停抄表收費業務，開通網上繳費業務。用戶可通過關注“青島水務集團”微信公眾號，用微信、支付寶繳費等多種方式進行繳費。疫情期間，不會收取客戶違約金和實施欠費停水。
具體操作及水號查詢請關注微信公眾號“青島水務集團”，在歷史消息中查看“防控新型冠狀病毒，足不出戶輕松交費，交費指南來了”一文。若非居民客戶確須抄表繳費進行報銷的，水量可通過客戶電話或微信報水表數或供水企業按上個抄表周期用量評估，待疫情結束后正常抄表時據實多退少補，水費通過電子渠道繳費，發票由供水企業郵寄至客戶。
青島水務集團建議廣大市民采用微信、支付寶、網銀等形式繳納水費，對于必須要到營業窗口辦理業務的客戶，請務必戴好口罩，最大限度降低感染的可能，水務集團各營業站點將每天全面清潔消毒。
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