“五一”假期將至,旅客航空出行需求持續釋放。根據預測,假期期間(5月1日—5月5日),青島機場預計保障航班2824架次,旅客吞吐量約40萬人次。為應對客流高峰,青島機場提前謀劃、科學統籌,不斷提升運行保障效率和服務質量,努力為旅客營造安心、順暢的出行體驗。
國內外航線持續加密
根據攜程發布的《五一旅游出行預測報告》,青島位列“全國十大熱門旅游目的地”及“入境游十大熱門目的地”,與北京、上海、成都等城市一同入選全國熱度前十。青島機場結合出行趨勢,協調航司加密杭州、重慶、西安、長沙等方向航班,復航隴南航線,提升運力保障。
國際及地區航線方面,日韓及中國港澳航線持續受到旅客青睞。截至4月22日,青島機場口岸出入境客流量已突破百萬人次,比去年提前22天達到百萬量級。青島機場聯合航空公司加密首爾、大阪、吉隆坡等熱門方向航班,并于4月30日新開名古屋航線。為讓旅客出行體驗再升級,青島機場同步推出空空中轉特惠票價、空鐵聯運優惠等多種惠民舉措,豐富出行選擇,助力旅客開啟舒心旅程。
聯動保障 全力護航假期出行
假期期間,青島機場科學調度、動態調整運力資源。在客流密集時段靈活增開值機柜臺、安檢通道等保障資源,提升旅客通行效率。
在地面交通方面,協調地鐵8號線延長運營時間,增開膠東機場往返青島北站,共3個直達班次,進一步優化旅客的出行體驗;恢復機場至市區的日間定制客運線路,在原有夜間班次的基礎上,新增10點、13點、17點及19點至22點的班次,實現高峰時段全覆蓋。
此外,組建由黨員先鋒、服務專家、業務骨干組成的志愿服務隊伍,在值機、安檢、地鐵、高鐵接駁等重點區域加強引導和服務,保障出行順暢。針對夜間大客流高峰,成立“青年骨干突擊隊”,在關鍵時段投入保障力量,協助開展交通疏導、旅客引導等工作。
節日氛圍濃厚 服務細節見真情
“五一”期間,青島機場以多彩活動營造節日氛圍,傳遞節日溫情。在航站樓K島值機區域舉辦“智聚空港,好禮‘飛’享”趣味問答活動,旅客可參與勞動節知識問答和乘機常識趣味答題,贏取節日小禮品,在輕松互動中提升出行體驗。同時,開展健康義診活動,提供免費測血壓、測體溫服務,發放傳染病防治手冊,為旅客提供健康咨詢與防護指導,讓旅途更添安心。
青島機場持續深化“真情服務”理念,聚焦首乘旅客、老幼病殘孕旅客及晚到旅客等特殊群體,強化愛心幫扶,主動識別并及時響應特殊需求。優化外籍旅客體驗,在境外來賓綜合服務中心及問詢臺配備智能翻譯設備,助力無障礙溝通,持續提升各類旅客的個性化服務水平。在出租車交通接駁區域,發放“乘車服務卡”,提供服務電話與注意事項,提升旅客地面出行安全感,讓每一位旅客都感受到來自青島的熱情與關懷。2025年“五一”假期,青島機場將用實際行動守護每一程旅途。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉
責任編輯:王海山
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