打造“平安、便捷、溫馨”春運 交運集團“情滿旅途”伴行春運三十載

1月14日，2025年春運大幕全面拉開，青島城運控股交運集團以“平安春運、便捷春運、溫馨春運”為主題，多措并舉開展“情滿旅途”服務活動，提升“誠載美好”品牌形象，為廣大旅客營造祥和的節日出行氛圍，讓春運回家路更加溫暖。

平安春運：筑牢防線，確保出行無憂

交運集團將筑牢安全防線作為春運服務工作的首要任務。從1995年“情滿旅途大行動”在交運集團青島長途汽車站拉開帷幕，到2014年“情滿旅途”成為全國春運主題，“情滿旅途”已陪伴春運走過了三十個年頭。三十年來，交運集團始終堅持將人民群眾生命財產安全放在首位，貫徹“為平安發展助力，為美好出行護航”的安全理念，保障“平安春運”。今年春運前，交運集團從嚴把人員關口、嚴把入站關口、嚴把車輛關口入手，嚴禁不合格車輛和駕駛員參加春運，嚴格執行車輛出入站檢查、人車聯檢和“三品”檢查制度，落實購票、進站實名制和“三不進站、六不出站”規定，筑牢安全“堤壩”；建立健全惡劣天氣應對、旅客滯留處理的應急預案和現場處置方案，密切關注天氣、路況情況，有效保障春運運輸安全。

便捷春運：優化服務，滿足多樣需求

為確保旅客能夠便捷出行，交運集團提前進行客流研判，優化運力供需配比，科學規劃，合理安排班次，確保運力充足。針對春運期間旅客流量特點，密切關注客流變化，靈活加班車次，將定制線路、租包車服務與傳統班線班次相結合，繼續提供“聯程聯運”服務，暢通春運出行“最后一公里”。汽車總站所屬各車站預售15天客票，旅客購票乘車可提前撥打車站咨詢電話了解班次信息，也可關注微信公眾號“城運控股交運汽車總站”或下載“交運行”APP訂票，乘車當日無需取票，憑乘車人身份證即可進站乘車。溫馨巴士公司通過對接駁鐵路青島北站、汽車北站、汽車東站等重點線路的客流進行跟蹤監測，精準投放運力，以滿足春運接駁需求。此外，交運集團還提供定制返鄉車服務，開通了“務工人員返鄉直通車”和“學子返鄉直通車”，滿足不同人群的出行需求。

溫馨春運：情滿旅途，溫暖回家路

春運期間，交運集團將“情滿旅途”傳統春運服務活動結合，用心為旅客提供精準化、親情化、便捷化春運出行服務。在各汽車站、接駁點、重要站點增加服務人員，提供協助旅客搬拿行李，提供問詢幫助，引導旅客到相應的檢票口乘車的一站式“愛心預約”服務。根據客流變化，重點關注老幼病殘孕等特殊旅客群體，靈活設置特需旅客服務“綠色通道”，讓公眾出行更便捷舒心、更溫暖貼心。

為方便旅客購買“年貨”，汽車總站各車站在候車廳設置“隨行購”產品展區，赤渡紅石&赤渡情滿旅途醬酒新品，啤酒、大米、花生油等款款“爆品”以供廣大旅客選擇。汽車東站每逢農歷五、十，在車站前廣場開設百姓大集，大集在今年春運首日首次開集，主要以新鮮蔬菜水果、新鮮肉類當季海鮮，各種干果、百貨為主。走進年貨集市，濃濃的煙火氣撲面而來，年味十足的“土味”年貨帶來了“家”的幸福與溫暖。

青島財經日報/首頁新聞記者  宋大偉

責任編輯：李頡