日均投入近千部營運車輛，5天運送乘客近90萬人次，15支應急隊伍全程護航，500多名“螢火之光”志愿者上站頭、進社區公益服務……今年“五一”假期，青島城運控股集團城陽巴士有限公司在城陽區交通運輸局和城運控股集團的指導下，提前籌劃、多措并舉，2000多名一線駕乘人員發揚勞動精神、工匠精神，堅守本職崗位，暖心服務乘客，以“專業專注，用心用情”的服務理念賦能乘客美好出行，保障了節日期間區域公共交通的安全、平穩、有序，“五一”假期公共交通保障任務圓滿完成。
志愿者站點服務
優化運力調配，累計發送1.8萬余車次
假期中，城陽巴士加強統籌調度、協調聯動，提前安排好機動運力，將有效運力精準投入到客流最高時段和區域，同時制定了切實可行的運力安排方案和應急預案，做好了各項應急準備，最終日均投入980部公交車、5部有軌電車運送乘客，累計發送18386車次，并重點做好了青春足球場中超聯賽、五四廣場燈光秀、鐵路青島北站、紅島火車站、城陽火車站相關運輸任務。
適時優化運力保障乘客出行
針對市民五一游玩出行的高峰時段，城陽巴士還對途經家佳源、萬達、利客來、國貨、東方城等商圈以及毛公山、國學公園、奧林匹克文化雕塑園的103路、111路、943路等公交線路適時優化運力、調整車次，同時做好了銜接地鐵換乘站的374路、946路等公交線路運力安排。
安技協同保障，服務乘客美好出行
節日期間，城陽巴士公司安全技術人員全程護航。一方面，提前做好了愛車例保、車輛出入庫檢查、行車日志等工作的落實，保證車輛處于良好的技術狀態，做到“車有問題不上路”；另一方面，在安全教育前置同時，加大對重點線路、重點車輛和駕駛員監督檢查力度，加強站點、運營現場、重點線路的現場安全執勤，認真履行“三品”安全檢查職責，做好各項惡劣天氣、風險隱患研判，15支應急隊伍確保第一時間響應、快速高效處置，安排應急值班值守人員258人次、安保人員在崗160人次、應急車輛28輛。
幫助市民更換輪胎
“非常感謝你們家兩個駕駛員師傅的援手……”5月1日，市民李女士打來熱線電話，對909路駕駛員鐘勇和袁積林表達了深深的感謝。原來李女士的車輛因輪胎故障拋錨路中央，正在附近打掃站臺的鐘勇和袁積林及時伸出了援手。像這樣的暖心事兒在假期中還有很多，原來城陽巴士在近期還深入開展服務品質提升主題實踐活動，節前做好了相關崗位人員管理品質和服務品質提升的培訓工作，持續豐富服務賦能美好出行內涵，提供有溫度、有感情、有口碑的一流服務。
“螢火之光”放光芒，開展公益20余場
“您好，來參加一下‘換火種’活動吧，安全進山游玩，從你我做起……”假期里，111路駕駛員楊建軍等熱心腸職工在班后換上紅馬甲，來到了毛公山腳下車站開展“礦泉水換火種”公益活動，減少了火災隱患不說，還進一步提升了市民的環保意識和文明素養，受到了乘客群眾的認同點贊。
開展公益活動
像這樣的“螢火之光”公益活動，城陽巴士志愿者們在假期中或組織或參加了20余場，包括到長城路、正陽路等重要公交站點義導服務，去往即墨樞紐站擦亮公交站臺，來到棘洪灘社區為60周歲以上老年人公益充值公交卡等，累計幫助市民游客等2000余人次，持續為美麗文明青島和美德信用城陽建設賦能添彩。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 邵英世
責任編輯：林紅
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