2024年“五一”假期將至,為進一步規范市場價格行為,保護消費者合法權益,切實維護公平競爭的市場秩序,努力擦亮“好客山東”旅游品牌,4月10日,青島市市場監督管理局發布了《關于規范旅游經營者價格行為的提醒告誡書》,對青島市旅游經營者提醒告誡如下:
一、合理制定經營價格。依據國家法律和價格政策,旅游住宿、餐飲等服務行業屬于完全市場競爭的行業,經營者擁有自主定價權限。但價格高低事關普通游客消費體驗,事關旅游城市形象,因此經營者要合法、合理、合情地用好自主定價權,不能因為旅游淡旺季明顯的特殊性,一味高定價追求利潤回報,更要履行好社會責任和義務,兼顧好中低收入游客的需求,努力提供中低層次的消費品類。經營者既要順應市場規律,又要共同維護青島旅游市場的供需平衡。
二、依法做好價格公示。經營者的業態無論線上、線下必須明碼標價,遵守《價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規,加強價格自律,標價內容要清晰、醒目、易懂,避免引起消費者歧義。價格變動時要及時調整,不得在標價之外加價出售商品或收取未標明的費用。
三、嚴格執行政府定價。旅游相關行業仍有公立景區門票、城市公共停車場等少部分實行政府定價,經營者必須嚴守定價政策并嚴格實行,不得擅自更改調整。定價政策確定的優惠對象和優惠標準,必須公示并執行。
四、堅決履行價格承諾。旅游行業開展促銷打折等優惠活動,不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段(如虛構原價、虛假優惠打折等)誘騙消費者進行交易,一經公示的價格優惠承諾必須履行,更不得通過簽署協議串通漲價并散布漲價信息等。
旅游經營者要積極開展自查自糾,規范自身的價格行為。各區、市市場監管部門將按照屬地監管原則,持續開展價格行為監督檢查,特別會加強對旅游者聚集消費區域的監管。對提醒告誡后拒不整改的,必將依法從嚴從重處罰,對情節嚴重、性質惡劣的會通過媒體公開曝光。青島市市場監督管理局將加大督導抽查力度,努力確保旅游季節消費市場秩序平穩。
青島財經日報/首頁新聞記者 黃元暉
責任編輯:李頡
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