多個旅游團遭遇強制消費，中國駐韓國大使館發布緊急提醒！

近日，數個來韓旅游團向我館反映稱，旅游途中遭遇強制消費，部分游客因不愿消費一度被中斷行程。中國駐韓國大使館提醒來韓團體游客，謹慎選擇旅行社和旅游產品，警惕包含強制消費的不合理“低價游”，謹防因強制購物陷入旅游糾紛，影響旅游體驗和安全。

行前應了解組團旅行社、地接旅行社資質，具體可參考中國文化和旅游部發布的《經營出境游業務旅行社名單》和《韓國政府指定接待中國旅游團的旅行社名單》。認真閱讀合同條款，同旅行社確認是否包含強制消費項目、是否有最低消費金額要求等。抵達韓國后，建議同地接旅行社再次確認上述信息。

在韓期間，如被要求強制消費，或因消費問題產生糾紛，您可撥打國內組團旅行社所在地“12345政務服務便民熱線”進行投訴，或在“全國文化和旅游市場網上舉報投訴處理系統”（http://jbts.mct.gov.cn）上投訴。也可視情撥打韓國報警電話+82-112,報警時如需中文服務，可撥打翻譯電話+82-2120（轉9）或韓國旅游咨詢電話+82-1330。同時，建議您保留相關證據，以便回國后向旅游主管部門投訴，避免在國外采取非理性維權行為。

此外，韓國政府在部分觀光區設置了旅游警察中心，如遇問題也可就近求助：

首爾明洞：+82-2-700-6276中區明洞路14（地下購物中心15號出口前）

首爾弘大：+82-2-700-6278麻浦區歐烏村路145-3（麻浦觀光咨詢中心旁）

首爾梨泰院：+82-2-700-6195龍山市梨泰院洞34-2（綠沙坪公園內）

首爾東大門：+82-2-700-6296中區獎忠壇路275（Doota購物中心前）

釜山南浦洞：+82-51-231-0113中區九德路44（BIFF廣場入口）

中國駐韓國大使館

2024年3月7日

來源 ：中國駐韓國大使館

責任編輯：李頡