今日起,春運正式拉開大幕。為給返鄉乘客提供便利,青島城運控股交運溫馨巴士“馨飛揚”志愿者們采取定點和流動服務相結合的方式,在各大火車站、汽車站的廣場、候車區、服務區,提供行李搬運,線路引導等服務,溫暖乘客回家路。
志愿者為乘客搬運行李
據悉,為做好今年的春運服務,保障乘客出行,溫馨巴士公司提前統籌安排,科學預測春運客運需求和流量、流向,合理制定運輸保障方案,在客流量大的時間點,安排志愿者在公交下客站和列車出站口等候。溫馨巴士工作人員介紹,每年從各大高校學生陸續放假開始,交通樞紐站的客流量急速增加,伴隨著乘客返鄉,公交站臺非常擁擠,每年春運的開啟就是“馨飛揚”志愿服務端的“上線”時刻。志愿者不僅幫助乘客搬運行李、存放行李,還提供線路解答和維持乘車秩序等服務。“實在是太感謝了,過年帶回家的年貨實在太多,我正愁怎么搬呢!”26日上午,一位準備前往臨沂的女乘客對志愿者們連連道謝。
駕駛員幫助乘客存放行李
此外,志愿者還會提醒駕駛員注意車容車貌,叮囑行車安全注意事項以及行車規范,幾個簡單的舉動,讓現場乘客在寒冷的冬季感受到陣陣暖意,贏得了來往乘客的聲聲稱贊。過年回家,天雖寒冷、路也漫長,但有了溫馨巴士“馨飛揚”志愿者的熱情服務,相信回家的路一定會讓人感到溫暖與安心。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 王秋薇
責任編輯:李頡
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