為激發家居行業市場活力、釋放家居消費潛力,今年9月開始,伴隨商務部《關于組織開展“家居煥新消費季”活動的通知》的發布,全國各地陸續開展“家居煥新消費季”活動。
“金九銀十” 本就是家裝需求的高峰期,各大家居廠商“摩拳擦掌”,紛紛推出促消費舉措。進入10月,政策的驅動作用顯現,今年的家居消費市場將迎來一場“搶秋大戰”。亞太物流權威媒體《物流技術與應用》曾指出,家居企業未來的競爭將是基于品牌的產品豐富度、性價比、交付速度、服務體驗、顧客參與等方面的全面競爭,而這種競爭的本質將在很大程度上體現為企業供應鏈能力的競爭。
由于家居產品從生產、運送,再到最終的交付安裝所涉及到的供應鏈鏈條長、耗時久、貨損高,極易造成交付不及時等異常狀況發生,更多家居類品牌商將關注點放在了供應鏈端。打造一個集成、協同的供應鏈管理體系來提升服務水平、實現降本增效的目標,成為了各廠商的迫切需求。
送裝一體服務獲用戶點贊
圍繞家居供應鏈在干線運輸、倉儲管理、配送安裝等環節進行布局,日日順供應鏈打造了全鏈路的數字化管理解決方案,同時不斷迭代末端服務,從而賦能B端家居企業提質增效,助推C端用戶體驗升級,加快釋放家居煥新新活力。
以某知名寢具品牌M為例,為滿足其商品供應時效以及降低貨損等需求,日日順供應鏈在攬收環節采用大數據智能預測以及多項數字化系統應用,將M牌產品攬貨倉前置,使攬收、發運時效由48小時縮短至24小時內。同時,日日順還創新推出“缺貨不等”服務,通過優先發運、專人跟蹤補發缺漏件,有效改善M牌在大促期間因訂單集中而出現的缺貨情況,通過定制化材料包裝解決方案,還進一步減少家居產品破損率高等問題。
日日順還將服務觸點不斷向終端用戶延伸,并創新服務方案。在“送裝一體、一次到位”等基礎上,其迭代出“成套送裝、送新取舊”以及“清洗維保,除醛加氧”等眾多居家場景下的服務方案,全方位為用戶打造健康、舒適、安心的美好生活,帶來有速度更有溫度的服務體驗。
日日順服務師組裝新床中
由于家裝產品規格不一、廠商對貨損要求更高,為規范運輸及安裝工作,日日順供應鏈還圍繞倉儲、干線、配送、安裝、攬件、維修、鑒定、回訪等全流程的智能化配送及安裝服務活動,牽頭制定并發布《居家大件智慧物流全流程服務規范》,實現服務的產品化、標準化,也助推整個行業的標準化升級。
家居煥新承載著人們對家庭幸福的向往。憑借在家居領域全流程、標準化服務能力,日日順供應鏈已與林氏木業、九牧、慕思等行業Top級品牌資源方達成深度合作,共同為用戶定制幸福美好居家生活方案的同時,也將進一步激發家居市場消費活力。
青島財經日報/首頁新聞記者 高奕靜
責任編輯:林紅
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