一直以來，青島地鐵著力培養專業技能頂得上、職業素養靠得住的新時代地鐵人。在雷鋒精神的輻射帶動下，地鐵站內的暖心故事不斷上演……
化危機，地鐵站有熱心腸
在苗嶺路站，徐女士的母親在出行過程中不慎摔倒，值班站長張燕燕接報后第一時間趕到現場，耐心詢問情況，并及時撥打120。苗嶺站區站區長萬紅瑋與孫燕燕一同將徐女士的母親送上急救車。
事后，徐女士與母親帶著錦旗和西瓜來到車站感謝車站工作人員的熱心幫助。
徐女士為車站工作人員贈予錦旗
同樣是在苗嶺路站，某日兩位老人在扶梯不慎跌倒，站臺崗李燁文立即按壓電扶梯緊停按鈕，值班站長辛建偉第一時間趕至現場并撥打120。
當時正值早高峰時段，李燁文立即安排保安同事陪同乘客家屬前去救護車送往的青島大學附屬醫院嶗山院區。隔天，兩位老人的兒子送來“人民衛士一心為民，心系百姓為民解憂”的錦旗表示感謝。
乘客贈送的錦旗
在海泊橋（海慈醫療）站，一名60歲左右的男性醉酒乘客乘坐上行扶梯出站時，不慎摔倒。正在站臺開展檢查作業的電客車副隊長荊保勤聽到乘客呼救，迅速穿過人群，按下電扶梯“緊急停止”按鈕，第一時間扶起摔倒乘客。
“多虧了你們，真是太感謝了。”乘客在脫離危險情況后，雙手抱拳，連連道謝。
荊保勤奔跑按壓電扶梯“緊急停止”按鈕
送服務，雷鋒精神常相伴
“眾人善舉，溫暖人心。”
近日，臺東站接到消息需要接應一位醉酒乘客進行換乘，值班站長孫瑤和保安同事提前到達站臺等候。列車到站后，他們穿過人群迅速找到了需要接應的乘客并護送乘客順利坐上開往青島北站方向的地鐵。
幾日后，臺東站收到了一份水果和一張寫滿感謝的紙條。
乘客送來的水果和感謝信
2號線電客車司機楊子涵夜班回庫收車時在車廂角落發現一只橘色背包，打開后發現里面有戶口本等重要物品。楊子涵第一時間進行信息匯報，并上交乘客遺失物品。
最終，當值派班員通過聯系地鐵服務熱線、問詢相關車站找到背包失主，經過溝通協商后，失主鄒先生前往遼陽東路車輛基地取回了遺失物品。拿到背包激動不已的鄒先生表示，失而復得為他減少了很多麻煩，為工作人員點贊！
乘客拿回遺失物品
遇困難，多方聯動護平安
在李村公園站，值班站長孟靖文發現一名5歲大的小朋友獨自在站廳徘徊，上前詢問后發現小朋友與家長走散。
為緩解小朋友緊張情緒，孟靖文將小朋友帶至車站站長室休息，并用手機播放動畫片，在詢問到小朋友家人的電話號碼后，第一時間與其父親取得聯系。
幾天后，小朋友的父母帶著一面錦旗來到車站表達感謝。
小朋友父母向車站工作人員贈送錦旗
危難關頭時的一次奮不顧身，徘徊躊躇間的一句關懷問候，青島地鐵人用實際行動，做新時代雷鋒精神傳承者。
青島財經日報/首頁新聞記者 李雯 通訊員 高凱歌 徐磊
責任編輯：李冬明
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