中消協點名智能電視套娃式收費 2023-02-15 14:57 array(1) { [484740]=> array(2) { [2]=> array(3) { [0]=> string(12) "智能電視" [1]=> string(21) "中國消費者協會" [2]=> string(12) "家用電器" } [4]=> array(1) { [0]=> string(19) "同花順7x24快訊" } } } 同花順7x24快訊 0 中消協發布2022年全國消協組織受理投訴情況分析。其中提到，在線會員服務領域問題主要有：一是智能電視平臺“套娃式”收費引發消費者不滿。由于智能電視系統內各模塊資源相互獨立，消費者連續充值卻仍無法觀看全部視頻內容；二是視頻平臺會員服務體驗不佳。視頻平臺限制原會員用戶手機投屏功能，若解除限制需購買更貴的增值會員服務；以及網絡會員服務默認自動續費。一些網絡會員服務平臺先誘導消費者免費使用，到期后未向消費者充分告知或有效提醒消費者情況下自動續費。
請輸入驗證碼