新學期伊始,中國海洋大學發布信息,中國海洋大學海洋科教創新園區(西海岸校區)一期建成并投入使用,其中,計算機科學與技術學院、電子工程學院等5個學院整體搬遷至新校區,7000余名師生進駐并開啟嶄新的校園生活。
作為此次搬遷的重要服務方之一,日日順供應鏈承接了計算機科學與技術學院、電子工程學院對應的兩棟辦公樓的搬遷項目,憑借著門對門、點對點的全場景一站式搬遷解決方案,以專業服務打造“精品工程”,安全、有序、高效、細致地完成了所有搬遷任務,不僅獲得了校方的高度認可,也樹立了高校搬遷“天花板”式示范標桿,助推行業進一步朝規范化、標準化、智能化發展。
(日日順供應鏈服務團隊為中國海洋大學師生提供解決方案)
40項系統化服務預案,打造高校搬遷“精品工程”
相較于普通居家場景的搬遷,高校場景搬遷工作情況更為復雜,不僅存在物品品類繁雜、對接人員眾多、搬遷需求碎片化、搬遷范圍更廣等諸多現實情況,與此同時,為了保證在校師生學習及工作不受影響,校方對于搬遷的時效、安全、調度等方面的要求也更高。因此,高校搬遷不是一次簡單的搬運,而是一項集方案制定、資源整合、管理管控、精細服務等在內的全方位系統工程。
作為中國領先的供應鏈管理解決方案及場景物流服務提供商,日日順供應鏈擁有豐富的大件物流服務資源及供應鏈管理統籌經驗,在搬遷服務方面具有得天獨厚的服務優勢和實力。
(日日順供應鏈服務團隊與校方老師溝通搬遷方案)
據悉,聚焦此次中國海洋大學的搬遷需求,日日順供應鏈第一時間成立了項目服務組,并在項目開始前多次進入兩校區進行實地勘察,制定了門對門、點對點的全場景一站式搬遷解決方案,從細節著手,推演并輸出了打包搬運拆裝、人員職責分工、過程質量管控、突發事件應急、風險管控推演等共19大項40小項的全流程系統化服務預案,為后續搬遷工作有序開展奠定了堅實基礎。
舉例來說,針對實驗室設備等特殊品類,日日順供應鏈以紙箱、氣泡膜等材料為基礎,制定了重點防護包裝方案;針對會議室中無法直接搬運的隔斷及會議桌等大型物品,日日順供應鏈提供了專業的拆裝服務方案;考慮到疫情等可能發生的特殊情況,日日順供應鏈也特別擬定了搬遷過程中的風險管控方案,最大程度保障服務過程各方的安全,避免潛在風險發生。
此外,為了及時滿足校方需求,日日順供應鏈構建了項目需求快速響應體系,同時對服務人員、服務車輛等進行信息化管理與可視化管控,實現需求與服務資源精準匹配、快速落實,推動服務高效、有序開展,確保了“搬遷質量零缺陷、搬遷安全零事故、搬遷效率零拖期”目標的最終達成,樹立了高校搬遷“精品工程”樣板。
6大場景服務創新,助推行業健康有序發展
近些年,隨著我國城鎮化進程加快,流動人口增多,搬家服務需求急劇增長,高端精品搬家服務受到了越來越多人的關注和歡迎,但與此同時,搬家行業服務標準缺失,坐地起價、暴力搬運、物品磨損等問題仍嚴重制約著行業發展。
專業的服務不僅需要專業的服務人員和工具,更需要完善的服務方案和標準。日日順供應鏈持續探索服務創新,圍繞著“拆、包、搬、理、運、裝”等全場景,制定了覆蓋大件拆裝、物品分類打包、全程搬運、物品還原、整理歸納、保潔等服務在內的一站式搬遷解決方案。
(搬遷過程中的搬運、拆卸及安裝服務)
與此同時,日日順供應鏈率先在行業內推出“134”服務承諾,以實際行動助推行業標準化建設。其中,“1”是指“提供居家精品搬家、企業搬家兩大場景全流程一站式搬家服務”,“3”是指“臨時加價免運費、亂收費免運費、野蠻搬運免運費”三大承諾,“4”是指“24小時服務保障、明碼標價保障、物品專業防護保障以及磕碰損壞賠付保障”四大保障。針對高校、醫院、科研單位等企業類客戶,日日順供應鏈能夠精準抓住客戶痛點,輸出針對性系統化服務方案,不斷打造行業“精品工程”;針對個人及家庭用戶,日日順供應鏈可提供省心、無憂的一站式搬家服務,真正做到為用戶體驗“保駕護航”。
助力行業健康、有序發展,日日順供應鏈以用戶體驗為核心,聚焦行業創新技術應用、推動行業規范發展,通過不斷提升自身服務能力及創新服務標準,持續探索搬家服務新模式,助力行業開啟新一輪變革。
青島財經日報/首頁新聞記者 尹為鑒
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