工信部8月3日發布2022年第二季度電信服務質量的通告。通告稱,2022年第二季度,互聯網信息服務投訴平臺共收到互聯網用戶投訴33.56萬件。其中,渠道反饋類投訴14.82萬件,占比44.2%;服務功能類投訴12.97萬件,占比38.7%;個人信息保護類投訴2.99萬件,占比8.9%;其他類投訴2.77萬件,占比8.2%。在接入平臺的139家互聯網企業中,北京暢游時代數碼、廣東長城寬帶、重慶度小滿等5家企業投訴處理及時率未達到95%的指標要求,工業和信息化部已督促相關企業改進提升。
工信部8月3日發布2022年第二季度電信服務質量的通告。通告稱,2022年第二季度,互聯網信息服務投訴平臺共收到互聯網用戶投訴33.56萬件。其中,渠道反饋類投訴14.82萬件,占比44.2%;服務功能類投訴12.97萬件,占比38.7%;個人信息保護類投訴2.99萬件,占比8.9%;其他類投訴2.77萬件,占比8.2%。在接入平臺的139家互聯網企業中,北京暢游時代數碼、廣東長城寬帶、重慶度小滿等5家企業投訴處理及時率未達到95%的指標要求,工業和信息化部已督促相關企業改進提升。
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