“咦，這部車上設置了一面心愿墻，心愿墻下方還放置了便簽紙和筆，是可以在上面寫上自己的心愿么？”在城運控股交運溫馨巴士公司所屬的610路公交車的車廂中設置了一面車載“心愿墻”。隨著小升初、中考、高考的結束，暑期也馬上來臨，島城旅游季“熱”度上漲，乘客可以在“心愿墻”上留下自己的小心愿，無論是考入理想的學校還是乘車過程中的所感所想，或者對乘車服務的建言獻策，都可以在這暢所欲言。此舉得到了許多乘客的贊許，乘客們紛紛留言表示，希望“心愿墻”更多元化，讓乘客可以有更多的參與和互動。
工作人員設置心愿墻
同時，溫馨巴士公司根據疫情發展情況，將疫情防控小知識及時張貼在“心愿墻”上，向乘客普及乘車時如何防疫，這個小方法也得到了乘客楊女士的點贊。除此之外還將安全行車操作章程，以簡單易懂的文字呈現在心愿墻上，這樣駕駛員在等待發車間隙，溫習“心愿墻”上的安全駕駛操作規程，為安全行車再添一份保障。
“心愿墻”已然成為了乘客與司乘人員之間溫情的“交心橋”，在不同的節日，心愿墻也會充當不同的角色，幫助公交人更好地提升服務水平，為市民出行提供更好的保障。
青島財經日報/首頁傳媒記者 宋大偉
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