近日，山東省委政法委印發了《關于2021年度全省基層社會治理“雙星雙優”主題活動的表揚通報》，其中，市南區一個街道綜治中心、一名綜治中心干部、兩個網格、四名網格員獲得全省通報表揚。
“基層工作不好干”，這是很多人的共識，社會生態復雜、干群關系微妙，但作為服務群眾的最前沿、政策執行的“最后一公里”，基層治理直接關乎群眾利益，最終會影響到人民群眾的幸福感和獲得感。一直以來，市南區致力于作風能力提升，在探索暖治善治新途、建強基層治理末梢上持續發力，鑄造市南特色品牌，創新網格服務模式，推進市南區治理體系和治理能力現代化。
小網格辦好身邊事
“我們就是一個又一個的‘觸角’，有最強的感知力?！边@是“優秀網格員”冷峰對網格員的認識，同為“優秀網格員”的辛妍寧說：“網格工作就是與居民打交道，我們將始終堅持為民服務?！?/p>
冷峰服務于八大湖街道永嘉路社區004網格，他曾主動聯系有關單位維修網格內的照明燈，修復破損井蓋雨水蓖子，維修好單元門口多年來銹蝕破損的供熱井蓋，發現并及時處置一起居民糊鍋事件；作為金門路街道仙游路社區008網格網格長的辛妍寧，在疫情形勢最為嚴峻的時候，主動與派出所對接，承擔疫情期間購買特殊藥品人員的隨訪任務；冷笑寒是湛山街道仰口路社區002網格的網格員，他說我們要堅持做好“三員”工作，做好居民服務員、信息采集員、安全守護員，他把“敲門行動”做到老年人心里；珠海路街道辛家莊社區005網格的網格員宋曉總能把最棘手的樓院整治工作做得得心應手……沒有轟轟烈烈的大事，沒有驚天動地的故事，但網格員們將“天大的小事”做到極致，收獲了居民的一致好評。
受到表揚通報的兩個“優秀網格”分別為云南路街道廣州路社區005網格和八大峽街道西藏路社區001網格，實地調研會發現，盡管都是將為民服務的理念貫穿社會治理全過程，但每個網格都有自己的特色，這也市南區網格化管理的一大亮點，在老年人偏多的網格，為老服務一定是最暖心的，在商戶較多的網格，專業化服務一定是必不可少的，創新網格管理、服務群眾基本需求，市南區構建起黨建引領、多方參與、良性互動的基層社會治理工作格局。
據市南區政法委相關負責人介紹，市南區按照“一網統籌、多網融合”原則，以500戶、1000人左右的標準，綜合考量市南區人口數量、黨員分布、商戶密度和樓宇分布情況，施劃基礎網格505個、專屬網格68個，構建“數字化+網格化”治理模式，配強配齊505名專職網格員；整合綜合執法、行業監管、社區民警等力量，配備453名專業網格員；組織2648名居民樓組長、居民骨干、物業保安人員、單位內保人員擔任兼職網格員，小小網格，織密民生服務保障網，一網治理，服務到底。
小中心釋放大能量
在表揚通報中，市南區八大湖街道綜治中心榮獲“鎮街級優秀綜治（網格化服務管理）中心”稱號，市南區湛山街道應急管理辦（綜治中心）副主任熊言兵獲評“鎮街級優秀綜治（網格化服務管理）中心干部”。
熊言兵立足街道實際，融合職能單位力量，協助建立起以黨委和政府為主導、專職網格員為骨干、社區居民為主體、社會組織和志愿者為協助的“1+1+N+S”多元梯級網格化隊伍，在全市率先成立網格自管會，為城市基層治理提質增效貢獻力量。
2021年伊始，八大湖街道黨工委就將綜治中心建設和運行工作列入年度重要議事日程。
據八大湖街道黨工委相關負責人介紹，街道調配精兵強將加強力量，安排具有司法、信訪工作經驗的優秀干部分管中心建設和具體負責事項。“在辦公用房緊張情況下，我們依然堅持劃出200平米用作中心建設，后期根據網格管理工作需要另追加100平米，用于建設網格指揮調度大廳，累計投資70余萬元?！?/p>
走進八大湖街道綜治中心可以看到，這里有品牌調解室、法律援助受理中心，“我們聘請心理醫生開展心理輔導和講座，打造社區普法、矯正、戒毒中心，各項工作相輔相成，協調統一”，該負責人說道，他們還組織職能科所隊開展議事會，聽取居民意見，摸民情、解民憂，做到小事不出社區，大事不出街道，提升社區治理工作水平和能力。
八大湖街道綜治中心最大的亮點莫過于打造“五色花”社會治理品牌，推進五色行動戰略。即“紅色管家”“藍色衛士”“銀色智囊”“綠色使者”“金牌搭檔”打造社區服務共建共治隊伍。以“五色花開”為題，推進五大行動戰略，推動社區網格化管理工作走向縱深：紅色戰略——整合網格黨組織設置，探索網格黨組織構建新模式；藍色戰略——推動行業網格員與專職網格員工作深度融合，探索平安建設共建新模式；銀色戰略——完善網格議事會，探索網格群眾自治工作新模式；綠色戰略——推進一窗受理、一號受訴，探索解民憂、幫民辦、解民怨的社區服務新模式；金色戰略——發動社會力量參與社區建設，探索共建新模式。
據市南區市南區政法委相關負責人介紹，市南區將持續推進區社會治理服務中心建設，充分發揮綜治中心的作用，將社會治安綜合治理服務中心、網格化服務管理中心與區城市運行監督服務中心整合，結合“一站式”矛調中心、信訪“人民滿意窗口”創建要求，同步謀劃推進矛盾糾紛調處室、心理咨詢室建設，與黨建引領城市基層治理指揮中心、應急指揮中心與社會治理中心一體運行，實現多中心合一、一中心多用。
青島財經日報/首頁新聞記者 李倚慰
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