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    【作風能力提升年】國網萊西市供電公司:“宜商三電”打造營銷服務新模式

    今年以來,國網萊西市供電公司圍繞市委市政府“南強、中優、北美”的戰略,認真貫徹落實國網山東省電力公司打造“宜商三電”服務品牌部署,以更高質量“用上電、用好電、不停電”為抓手,全力打造服務鏈條全暢通、需求響應更迅速的供電服務新模式,以最好的電力營商環境,滿足人民美好生活用電需求。

    聚焦用上電,全力服務經濟社會發展

    “以前農業灌溉用電非常復雜,現在電力充足了,隨時隨地想用電就用,我們果農灌溉方便多了,現在大棚管理非常便捷,果農豐收日子越過越紅火?!痹谌R西市馬連莊鎮的果農對現在的生產用電很滿意。

    當前,萊西市正圍繞“6+1”產業體系,大力實施實體經濟振興行動,加強智能電網建設、優化電力營商環境。5月10日,萊西市政府與國網青島供電公司簽訂戰略合作協議,雙方在能源結構轉型、建強智能電網和能源互聯網建設、電力營商環境優化等方面進行深入合作,為建設膠東半島次中心城市作出新貢獻。

    為更好地服務地區經濟社會發展,國網萊西市供電公司將電力設施布局規劃有機融入城市整體布局,快速推進500千伏萊西站等重要電網提升工程,實施鄉村電氣化提升和電能替代工程,推動“大云物移智鏈”、5G等現代信息技術與先進能源技術的深度融合,服務重點區域發展,解決電網薄弱環節,持續提高供電可靠性。

    聚焦用好電,全面優化電力營商環境

    “有你們給我們查查電、把把關,我們就可以放心安排生產任務了?!?月16日,國網萊西市供電公司彩虹共產黨員服務隊員來到轄區青島明星新能源有限公司,及時了解企業用電需求,上門為企業的電器設備進行專項檢查,切實為客戶排除用電安全隱患,做好企業發展的“服務員”。

    國網萊西市供電公司檢查人員對企業的低壓配電裝置、自備發電機等用電設備進行全面檢查,用紅外線測溫儀對配電室進行測溫。同時,認真了解企業用電設備運行、用電負荷、供電服務情況,交流安全用電方面存在的困難和問題,完善防控機制及應急處理預案,并對檢查發現的安全隱患和設備缺陷,指導企業確定整改措施,消除安全隱患,保障用戶用電設施、設備安全穩定運行。

    在做好上門服務的基礎上,國網萊西市供電公司還積極推廣“網上國網”APP,倡導企業客戶線上辦理用電業務。在及時響應企業客戶用電需求的同時,該公司全力提升客戶用電獲得感和滿意度,促進企業提質增效,進一步提升供電服務水平,拉近與客戶的距離。

    聚焦不停電,全面提升客戶獲得電力感

    “絕緣工器具檢驗合格,安全措施檢查完畢,作業人員到位,一切正常,申請開始帶電作業?!?月20日,國網萊西市供電公司帶電作業人員在10千紡織線24號桿開展帶電接引流線作業,減少線路停電次數,確保沿線客戶用電安全可靠。

    在帶電作業接引現場,做好安全措施后,兩名帶電作業人員便穿上厚重的絕緣服、戴著絕緣手套和安全帽進入絕緣斗臂車,工作負責人韓文民有條不紊的安排著作業人員,調整登上斗臂車,調整工位,進行接引流線,作業人員動作嫻熟、配合默契地開展每一項作業,工作負責人則是專心致志進行全方面、多層次嚴格監督。

    據悉,今年以來,國網萊西市供電公司認真貫徹落實市委市政府“作風能力提升年”專項行動,積極開展帶電作業,發揮黨員先鋒模范作用,努力實現作業期間電網“不停電”,用戶“零感知”,用電“零影響”,截止目前,開展配網帶電工作1320余次,高質量提升了客戶“獲得電力”優質服務水平。

    通訊員:李帥位

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