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    上海:企業要加強倉儲、物流管理,確保依法按約履行配送貨義務

      上海市市場監督管理局就疫情防控期間電商經營活動作出合規警示,其中提到,企業要加強倉儲、物流管理,確保依法按約履行配送貨義務。不得任意取消訂單、隨意更換商品。確因臨時短缺、物流供應困難等原因造成不能按時交付、更換商品、取消訂單的,應當在發貨前及時告知消費者相關情況,并提供退單、退款、補差價等選擇,不得對消費者選擇施加不合理限制或條件,不得收取不合理費用。

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