為全力做好金融支持吉林省疫情防控工作，交通銀行推出十八條舉措，充分發揮金融支持作用，助力吉林省堅決打贏疫情防控阻擊戰，全力做好援企、穩崗、促就業、保民生等各項工作，確保糧食生產安全和能源供應穩定。
一、高度重視，全力做好各項常態化應急保障工作
（一）全面從嚴抓好疫情防控工作。進一步提高政治站位，加強組織領導，領導干部、黨員發揮帶頭作用，從嚴從緊從細從實落實各項防控措施，不麻痹、不厭戰、不放松，確保穩妥應對突發情況。引導鼓勵干部、員工安全有序、就近就便參與疫情防控志愿服務工作。
（二）建立疫情期間應急保障機制。根據長春市疫情防控相關部署妥善做好業務連續性安排，疫情期間，重點崗位24小時專人值守，員工采用遠程辦公、住行辦公相結合模式，保障各項業務正常運行，提供不間斷全功能金融服務。
（三）做好疫情期間營業網點安全管理工作。加強對營業大廳、現金區、業務庫、自助設備等重點風險部位的安全管理，關注和甄別可疑人員，嚴防外部侵害案件和安全事故發生；熟練掌握安保類突發事件應急處置流程和方法，有效處置突發事件；嚴格人員進出管理；加大現金消毒工作力度，確保人民群眾的現金使用安全。
（四）切實履行財政國庫集中支付代理銀行職責，全面保障財政應急支付順利進行。針對財政等機關事業單位因疫情防控需要的資金緊急劃撥和支付需求，建立快速響應機制，簡化流程，堅決做好財務支出保障服務，全面配合做好向支持疫情防控企業和個人的補貼發放等工作。
（五）堅持抗疫優先、急事急辦、特事特辦原則。針對重點企業放款、結售匯、開戶、代發等緊急業務，在風險可控的前提下，簡化柜面業務處理流程，加強營運保障，全力支撐業務連續性，保障業務不間斷。
二、加大投入，全力保障抗擊疫情企業信貸資金供給
（六）進一步加大信貸支持力度。支持分行成立防疫保障資金工作專班并制定應急方案，確保信貸資金按時按需發放、劃撥到位。對吉林省疫情防控類“四類必?！逼髽I、重點單位的融資需求，主動對接、快速響應，提供專項融資服務方案。開辟綠色信貸審批及放款通道，急事急辦、特事特辦。提供專項信貸規模安排、優惠利率定價，保障資金及時投放。
（七）支持抗疫相關醫療項目建設。以緊急紓困流動資金貸款等多種方式，支持吉林省特別是長春市、吉林市政府做好方艙醫院建設運維、核酸檢測、清潔消毒、封閉轉運、治療、生活物資采購供應等各項防疫工作。
（八）加強重點企業紓困支持。密切關注交通運輸、餐飲、旅游、酒店、建筑施工、經營性物業持有企業等受疫情影響較大行業的經營情況，及時提供金融服務保障，協助企業克服暫時流動性難關。對確受疫情影響而導致到期還款困難的企業，可通過電話確認的形式開展臨時性展期、續貸、還款安排調整，積極支持企業紓困，對產生臨時性逾期的企業給予征信豁免。保障重點企業直接融資安排不斷檔，安排專人跟進重點企業債券承銷業務，確保審批效率，加快審批流程。對省內企業債券融資工具和地方債發行，加大投資支持力度。
（九）支持吉林省有序復工復產。結合中央、地方對支持吉林省復工復產的相關要求，總行、吉林省分行密切協同，進一步加大對當地糧食生產、能源供應、民生保障、國防安全等重點領域企業的金融支持力度，積極對接吉林省財政、融資、供應鏈等領域金融服務需求，為疫情防控、復工復產和實體經濟發展提供精準金融服務。
三、精準發力，全力做好普惠及鄉村振興金融服務
（十）做好備春耕生產金融支持。落實中央和吉林省有關要求，在有效確保涉農貸款投放的基礎上，統籌疫情防控和備春耕生產金融支持，全力確保種子、化肥、農藥和農機等生產企業流動資金需求，通過農業產業化龍頭企業加強農資、農機流通領域客戶服務，推廣“興農e貸”產品，加強種糧大戶、合作社、家庭農場等新型農業主體信貸資金支持，滿足春耕備產金融需求。
（十一）完善小微企業服務措施。充分利用大數據等科技手段賦能，以線上線下相結合的方式，在確保合規的前提下，對小微企業進行盡職調查、信息采集、核保、年審等流程。充分利用“銀稅互動”等平臺精準服務小微企業，結合政府緩稅免稅等優惠政策調整信用貸款核額策略。對滿足國家延期繳稅等各類扶持政策的客戶，可主動提升續授信額度。持續賦能“普惠e貸”線上綜合融資產品，進一步增加小微企業首貸、信用貸款融資供給。
（十二）主動對接受到疫情沖擊較大行業的小微企業。不盲目抽貸、斷貸、壓貸，對2022年內到期的小微企業貸款、個人經營性貸款，繼續落實好延期還本付息等支持政策，保障客戶征信相關權益，幫助其共渡難關。對“普惠e貸”融資客戶在疫情期間的利息支付，酌情使用延期、展期、調整還款計劃等方式，支持客戶靈活應對受疫情影響而產生的臨時還款困難。
（十三）加大小微企業減費降息力度。免收小微企業貸款承諾費、法人賬戶透支承諾費、資金管理費、財務顧問費等費用。保障對藥品、防護用品、醫療設備等疫情防控關鍵
四、多措并舉，全力扶持受疫情影響的零售客戶
（十四）推動減費讓利。自4月起至年底對吉林省分行全轄借記卡新開卡客戶免除年費和普通卡工本費，并持續對跨行自助設備取款和手機銀行轉賬手續費給予免費優惠。開展針對二維碼收單商戶的手續費優惠活動。
（十五）對于參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員，確診患者、隔離人員（包括隔離觀察人員）、疑似患者，以及上述人員的配偶等個人貸款客戶提供還款政策支持，酌情給予3個月等還款寬限期。對于受雇人員，借款人（共同借款人）所在單位屬于批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游、房地產、娛樂會展、商貿流通、文體演出、影視劇院、線下教育培訓、畜禽水產養殖等受疫情影響較大的行業，借款人或共同借款人申訴由于疫情影響導致個人存在裁員失業、收入下降等情況的，可予以直接認定。對受疫情影響、還款能力暫時下降的個人貸款客戶，可按疫情防控期間政策給予一定寬限期及征信紓困支持。
五、科技賦能，全力提升線上金融服務質效
（十六）加大對線上金融服務、非接觸服務方式的引導。倡導線上辦公、無紙化辦公，提供足不出戶的線上對公金融服務，可通過企業網銀、企業手機銀行、交銀智慧金服平臺等線上渠道，實現日常賬務處理、集團資金集中管理、票據在線開立承兌、票據秒貼、在線保理、在線理財、“普惠e貸”申請和提款等一系列功能，保障企業安全、高效辦理各項業務。通過手機銀行、云上交行、95559客服等線上渠道提升業務線上化水平，確保疫情期間金融服務不間斷。借助云上交行通道，為居家客戶提供在線一對一視頻業務指導，解決客戶因疫情防控無法親至網點辦理業務的問題。
（十七）保證企業跨境收付匯路暢通，提供及時的結售匯交易和利率、匯率風險管理服務。單證結算快速辦理，確保業務不中斷。開通綠色通道，特事特辦，簡化購匯、匯款、外幣賬戶開戶等業務線下紙質材料審核流程，保障疫情期間跨境結算和貿易融資業務暢通。提供全產品線上化跨境金融服務，全面支持客戶遠程非接觸式業務辦理需求。
（十八）助力吉林省重點產業鏈供應鏈穩定。加強對醫藥醫療、民生保障、生活物資、建筑施工等重點領域在線融資服務的推進力度，重點推廣在線承兌、在線貼現、在線保理、在線秒放等一系列產品，將信貸資金高效、精準滴灌到產業鏈各環節，助力企業順利渡過疫情。
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