在疫情反復的當下,人們對“健康”二字愈加重視,養生、健身、睡眠等話題成為人們關注的焦點,掀起新一輪“春日”消費熱潮。隨著數字科技技術逐漸升級,健身行業的服務業態與模式也在向著家庭式、碎片式演變,家庭智能健身設備市場空間前景巨大,成為新的時代風口。
但由于其體積大、智能化程度高、價值高等特點,品牌商及用戶對于智能健身設備的倉儲、配送、入戶服務等要求更高,需求也更趨個性化?;谛袠I痛點及用戶需求,日日順供應鏈圍繞倉、配、運營等環節,為健身品牌商及用戶提供“尊享達”星級服務,打造從B端產業融合到C端場景化服務的全流程高品質服務體驗,釋放物聯網時代的創新力量。
以健身場景“尊享達”星級服務 創高品質用戶體驗
時下,以新需求、新技術等構成的健身消費市場熱潮涌動,釋放出用戶對高品質健身類消費品的需求,人們購買各類智能健身器材的頻次越來越高。但是在購買和使用的過程中,也經常遇到各種各樣的問題,特別是在最后一公里服務,物流配送、安裝調試的問題尤為突出。基于此,日日順供應鏈以“尊享達”星級服務為品牌商及用戶解決難題。
家住濟南的張女士是一位資深白領,平時工作強度大、時間緊,很難定期前往健身房或者戶外健身場所運動?!敖涍^一整個冬天的脂肪囤積,有氧減脂健身計劃要提上來了。” 經朋友推薦,張女士在天貓上下單一臺橢圓機,并第一次體驗到日日順供應鏈“尊享達”星級服務。
鋪上紅地毯,帶好白手套,日日順供應鏈場景服務師和搭檔按約將張女士購買的橢圓機送上門,并進行了通電驗機、激活指導、講解商品使用注意事項等服務?!氨緛頁拇蠹唐反嗳跻卓呐?,搬運安裝也容易對地板造成損壞,沒想到整個服務過程安全又細致?!笔状螄L試網購大件健身商品的張女士十分滿意這次特殊的“剁手”體驗,并給予五星好評。
場景生態引領行業變革 打造全流程供應鏈管理方案
在健康中國、全民健身等政策的推進下,智能健身必將會成為數字家庭中的重要組成部分。這背后的升級風向,也將品牌商置于了“效率”與“體驗”的天平之上。在“尊享達”星級服務模式下,日日順供應鏈在倉儲管理、物流運輸過程中進行了多重布局,引領行業發展新未來。
在備貨環節,日日順供應鏈可基于大數據進行分析預判,根據品牌商業務布局、商品特點、用戶需求等,提供科學備貨指導及定制化場景解決方案,品牌商可按需選擇、靈活搭配,將商品提前備貨至不同層級倉庫,進而提升配送時效,改善用戶體驗。
在倉儲環節,日日順供應鏈為不同商品設置了指定庫位,并進行專屬管理,出庫環節則通過綠色通道優先出庫。在配送環節,日日順供應鏈以專業裝備對商品進行二次防護,同時通過對物流全流程體驗監控,確保商品能夠安全送達用戶家中。此外,針對價值較高、服務要求高的高端家電、跑步機等商品,日日順供應鏈還能通過提供“循環箱防護+智能芯片數據追蹤技術+貴品專項上門配送服務”,打造高端商品的極致消費體驗,降低商品物流運輸風險。
事實上,具備獨創性與顛覆性的日日順供應鏈背后,離不開無邊界場景生態平臺的支撐。目前該平臺吸引麥瑞克、SPAX、佑美等眾多行業生態方涌入,定制全方位、全鏈路的健身場景解決方案并持續迭代,實現用戶體驗迭代、生態方增值分享的兩個價值循環。
國家“十四五”規劃中提出“建設體育強國”的目標,明確推進“互聯網+健身”,提高全民健身公共服務智能化、信息化、數字化水平?;趯\動健身用戶的深刻理解和洞察,日日順供應鏈通過“尊享達”星級服務等,提供可迭代的個性化場景解決方案,為用戶展示了全民觸手可得的健康高品質生活,走出了一條清晰可行的家庭健身場景創新路徑。
青島財經日報/首頁新聞記者 竇衍鳳
請輸入驗證碼