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金融自動化乃大勢所趨
2022年初,Gartner發布年度頂尖戰略技術趨勢報告。
報告指出,超自動化成為企業未來發展重要戰略趨勢,而AI賦能的RPA機器人已經成為超自動化的核心支撐技術,能夠快速推動企業數字化落地。
企業超自動化的關鍵在于以技術驅動智能數字化運營。
智能數字化運營是數字化轉型的“處理中心”,能夠提供系統和其他資源的編排管理,需要技術的支持以及具備數字化思維的人才。
隨著數字化進程的加速和迭代,越來越多的業務流程可以通過數字化進行重塑。其中財務業務占有很大比例。
財務人在參與數字化的過程中,會逐漸掌握新的人機協作模式。
員工可以根據業務流程的復雜、重復程度來與機器人進行不同層次的交互。
員工可以與機器人共同參與業務工作,或是對機器人工作流程進行監督。員工需要不斷提升技術手段和數字思維,以實現更好地與機器人協作。
在數字化開展之前,財務部門需要對內部工作進行分類。
第一類是共享財務業務
人工處理與支付相關的程序,例如費用報銷、資產核查、納稅申報等。在這一類別中,他們需要通過RPA機器人技術及解決方案提高處理效率。
第二類是戰略財務業務
即管理公司發展以及維護公司客戶關系的工作。
財務部門可以通過自動化改進稅務管理、基金管理、資本管理、風險管理等領域。
這些領域中將會出現越來越多的數字處理模式,在企業CFO的規劃下,整個財務團隊都將學習如何以高效的方式與機器人進行協作。
當財務團隊可以輕松處理財務管理相關的事務后,他們就能夠有更多時間參與到戰略方向的業務。
第三類是商業金融業務
涉及到財務預算和計劃,包括項目管理、運營和分析流程。員工需要以更多的數據為支撐提高洞察力和決策水平。
然而數字化進程并非一帆風順,尤其在變革初期存在一定困難。
大型企業想要通過超自動化增強自身競爭力,第一步就是流程梳理,將低效費力的流程厘清,隨后逐步部署智能技術。
而這需要顛覆許多固有的流程結構,其間困難重重。無論是經年累月積攢的問題痛點,還是來自員工的不支持、無動力甚至是反對,都會成為阻礙前進的因素。
但智能化變革是所有企業的發展趨勢,技術會成為企業降本增效最重要的工具之一。
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財務自動化難點何在?
傳統的財務流程效率低,長期重復性勞動一方面會降低員工的創造力和價值,另一方面也會帶來一定的出錯率。
財務數據是公司內部最敏感的信息。
在開展財務自動化的過程中,需要克服眾多運營層面的技術難點,同時還要面臨財務人對機器人作業的質疑。
對于整個團隊來說,這可謂是一個比較大的挑戰。
但隨著自動化賬戶的應用,機器人將應付賬款業務中的效率和準確率提升了100%,完美驗證了數字化的作用,更加敏捷、高效的工作模式隨之到來。
“數據安全問題”
財務自動化流程會涉及到大量高度機密的財務信息,數據安全是每一個財務團隊的重點關注問題。
通過使用RPA(機器人流程自動化),能夠讓財務團隊消除紙質和線下的手動操作流程,保證整個財務流程自動化運行。
同時RPA所具備的高安全、高穩定性等特質,都能夠降低數據泄露和錯誤的風險。
“缺乏IT支持”
財務自動化的落地需要技術的支持和幫助。但在企業內部,通常缺少有效的技術團隊支持,過去的IT系統也會成為妨礙財務團隊自動化進程的因素之一。
為了解決此類問題,企業應該采用與現有系統兼容的RPA機器人,其具備非侵入式特點,能夠跨平臺、跨系統運行且不對帶來排斥和影響,這能夠大大降低部署需要的時間及成本。
“實施成本高”
一次完成部門所有業務的自動化轉變。
這是在數字化布局伊始階段,財務團隊可能會產生的想法。
隨之而來的,是他們對自身時間精力以及部門所需成本的擔憂。
在實際情況中,部門可以從某些成本較低的業務開始實施自動化,例如付賬和發票開具部分,當這部分業務有一定成果后,再逐漸將自動化應用擴散到整個財務流程中去。
“自動化取代人類”
機器人與人之間的矛盾和探究持續了很長時間,許多人認為RPA將取代人類,會提高失業率。
這是一個普遍的誤解。
RPA機器人會幫助人完成重復低效的工作、為員工的判斷提供數據依據,而員工將會投入到更有創造力的工作內容上。
數字時代,RPA為員工提供的是更加靈活的工作環境,尤其在疫情中員工對數字技能、線上工作需求猛增的情況下。
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RPA加速財務數字化落地
在疫情期間,企業及員工不得不選擇遠程工作。
這就需要企業有更多智能的數字化工具和解決方案,一方面幫助人們遠程安全地執行任務,另一方面提高線上的工作效率。
在金融行業中處理重要文檔和核心數據時更需如此。
弘璣Cyclone能夠為企業提供一套0代碼和易部署的數字流程自動化解決方案,可以支持員工高效地完成日常的自動化任務,消除耗時的手動操作流程并且最大限度減少潛在的人為錯誤。
這套自動化解決方案包含以下幾個部分的內容:
1.RPA控制中心,作為智能中臺對所有機器人、系統進行統一管控;
2.不同類別的數字機器人,每個部門的機器人需要遵循部門的業務邏輯;
3.CIRI數字助手,能夠讓員工隨時隨地反饋工作跟進流程。
數字系統和應用在快速地變革,企業CFO的角色也在不斷演變。
通過大數據分析和PRA支持,CFO可以對業務風險及合規性實現更加精準的掌控,從而做出更多準確的判斷和明智的決策,為企業財務管理指明道路。
而員工與RPA機器人之間,也會在磨合中形成更加高效的協作模式,企業數字化程度會在深度和廣度上不斷加深。
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人機協作降低欺詐風險
以往只能依靠人工審核批準盡可能規避財務欺詐。而隨著信息技術的應用,在AP(Account Payable)業務中,可以通過設定清晰嚴格的RPA審批和運行流程以實現自動化。
借助人工智能和智能文檔理解(DSU),弘璣RPA機器人可以將發票和采購訂單轉化為數據,這些數據能夠成為自動流程的一部分,而無需人工輸入或驗證文檔。
這個過程中所有的異常都會及時反饋給員工,以此減少財務欺詐事件。
7*24小時全天候工作的弘璣RPA機器人,將成為企業重要的工作角色。
不僅提高了效率和生產力,員工的精力被釋放,能夠專注于更具戰略性的任務,企業運營流程也會更加穩定、敏捷。
弘璣Cyclone擁有企業級RPA產品組合,能夠覆蓋數字化轉型整個生命周期,提供一棧式、端到端的解決方案,包括需求發現、設計、測試和運維等各個階段,能夠幫助團隊自審工作流程,對有缺失的部分進行針對性優化改進。從而減少財務欺詐、優化工作流程、確保數據的高準確性。
數字化轉型,需要企業以強大的魄力堅定地落實。時間和成本的投入是一方面,來自員工的不支持是另外一方面。
企業的管理者以及數字化布局的核心團隊都要從更高的視角來看待這件事情,需要意識到數字化變革將帶來的長期收益,不能輕易停下步伐。
全面、完整的自動化布局能夠保證業務的穩定性和持續性,在變幻莫測的大環境下幫助企業創造價值,贏得支持。
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