商用服務機器人拐點到來，新興賽道孕育新藍海
作為人工智能領域的主要應用之一，機器人是我國深入實施制造強國戰略和建設數字中國的重點發展行業。早在2016年出臺的《中國制造2025》中就明確，機器人產業的發展要圍繞工業機器人、服務機器人應用的需求，積極研發新產品，促進機器人標準化、模塊化發展，擴大市場應用。
其中，商用服務機器人作為機器人產業的重要分支，在市場需求釋放的長期驅動因素影響下發展十分迅速。從需求端看，我國始于1962年的“嬰兒潮”將于2022年開始全面步入“退休潮”，人力結構變化將導致人力短缺、人力成本承壓加劇等情況，基于此，需求端對于商用服務機器人降本增效的需求將大規模釋放。另一方面，市場規模持續增長態勢下，商用服務機器人領域供給端不斷涌現新生力量，進一步推動了領域內技術的精進和創新。
需求拐點和技術拐點的到來，無疑將為商用服務機器人孕育新藍海。面對新興藍海，資本市場巨頭入局、創業企業涌現，各方勢力博弈其間，有些尚且道阻且艱，有些已然小有成就，其中被譽為行業“獨角獸”企業的普渡科技卻在這場博弈中蓬勃發展。
以餐廳場景為著力點，多場景延展布局發展新方向
區別于工業機器人的后發追隨，商業服務機器人在人工智能領域的技術創新與科研成果轉化進展迅速。普渡科技在這一方面也有所呈現，在機器人的定位導航、運動控制、多機調度、感知和避障等技術領域，普渡科技構筑了很深的技術壁壘。當然，得益于這樣的研發實力，普渡科技不僅在短短5年內成長為商用服務機器人標桿企業，也為其長足發展奠定了夯實的基礎。
據了解，以市場需求為先決條件，普渡科技的技術演進是從餐廳場景為切入點，長期積累實踐經驗，打磨成本控制、產品質量和量產、供應鏈布局等商業化能力，進而探索技術創新、深耕技術研發，向多場景延展布局，謀求發展新方向。
根據相關媒體近期報道，2022年開年后，普渡科技在餐飲場景進駐案例有：“貝拉”進駐深圳雨潤田銚子煨藕、“歡樂送”進駐小廚娘淮揚菜、“貝拉”“葫蘆”進駐新疆君邦智慧火鍋、“歡樂送”進駐天津鄉悅天下等等;在場景延展方面，普渡科技進駐/支援案例有：進駐龍崗疫情防控區酒店馳援防“疫”工作、“葫蘆”進駐蒙牛集團終端賣場助銷、“歡樂送”進駐三級甲等醫院四川大學華西天府醫院等等。
此外，截至目前，普渡科技在多場景延展布局方面涉足場景已覆蓋醫院、學校、辦公樓、政府大廳、網咖、KTV、機場、地鐵站等，在國內市場與蒙牛、巴奴、碧桂園、洲際酒店、喜來登酒店等多家知名企業都建立了長期穩定的合作關系。與此同時，普渡科技研發投產的清潔機器人“CC1”也已面世，目前正向搶占清潔領域市場進發。
瞄準國際競爭力提升趨勢，全球化業務拓展驅動長足發展
在我國，商用服務機器人無論是算法還是應用場景建設都位列世界領先，具備誕生世界領先企業的市場和產業基礎。在普渡科技創始人兼CEO張濤的訪談中我們了解到，普渡的智能送餐機器人“歡樂送”剛推出就獲得德國紅點獎，究其原因是普渡對每一款機器人都堅持做到技術行業領先，不管是導航算法、多機調度、感知避障算法，還是機器人減震等。
當前，我國在人工智能領域的國際競爭力穩步提升，在此背景下，除了堅持技術領先，全球化業務拓展也是未來長足發展的重要驅動因素。為此，普渡科技以美國拉斯維加斯消費電子展(CES)為突破口，借助世界上最大的技術產業盛會的傳播和影響力，入列全球競爭環境。自2019年起，普渡科技自主研發投產的樓宇配送機器人好啦HOLABOT、智能送餐機器人“歡樂送”、高端送餐機器人“貝拉”、主打呼叫通知功能的配送機器人“好啦”、配送迎賓二合一機器人“葫蘆”以及商用清潔機器人“CC1”等多款商用服務機器人，均通過CES聞名全球。
據IFR預測，2023年全球/中國服務機器人市場將達到202億美元(614億人民幣)，商用服務機器人的新藍海曙光已現。處于技術成熟、產業鏈完善、規模效應顯現、機器人成本下降的大環境中，服務機器人能力邊界持續拓展以及全球化業務拓展的戰略布局，或將成為行業重要的發展新方向。
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