日前,在102路公交車內上演了暖心一幕,青島城運控股公交集團李滄巴士公司102路駕駛員屈豐斌,在帶徒期間,幫助特需乘客搬重物上車并為其尋找座位,暖心的舉動不僅感動了老人,更為駕駛室內的徒弟上了生動一課。
監控顯示,2月18日下午,屈豐斌與徒弟劉倫博駕駛102路公交車由虎山路順河支路發往錦園小區。16時12分左右,當車輛行駛至香港東路海爾路站時,一位腿腳不便的老人,手上提著兩袋重物,在車門口停留了一會后,吃力地準備上車。屈豐斌見狀,趕忙上前接過重物,并細心叮囑,“阿姨,您慢點,我來拿就行!”,轉身又對徒弟說道:“先等一下,等阿姨坐穩再啟動車。”屈豐斌將老人安排到特需專座旁后,貼心地扶著老人坐下,又將物品放至老人腳旁。見到車內有兩名駕駛員,老人充滿疑惑,屈豐斌連忙向老人解釋,自己正在帶徒弟實習。了解情況后,老人感動地說道:“最近比較冷,我這腿又開始疼了,謝謝你呀小伙子。”而屈豐斌卻表示:作為公交駕駛員,遇到行動不便的老年人或需要幫助的乘客時,就應該主動去幫扶,這一點小事,不必感謝。
據李滄巴士工作人員介紹,為了保證新聘公交車司機的駕駛技術過硬、服務意識出色,公司通過“導師帶徒”的形式,讓“老”駕駛員向新聘駕駛員傳授駕駛技術、服務技巧,推進公交出行服務再提升。在公司的安排下,曾在部隊服役16年,帶出40余名士兵的黨員屈豐斌接受了帶徒任務。“在駕駛公交車行駛過程中,會遇到各種各樣的突發事件,新徒弟雖然有足夠的駕駛經驗,但依舊要從一聲問候、一次攙扶做起?!鼻S斌說,公交車駕駛員與其他客車駕駛員相比,不僅要求掌握良好的駕駛技術,還應當具備相應的服務能力。
“從師父身上,我不僅學到了精湛的駕駛技術,更學到了樂于助人的優秀品質,這使我對公交車駕駛員這一職業有了更為深刻的思考和認識。”徒弟劉倫博說,師傅屈豐斌對工作的熱情,深深地感染了自己,希望自己能夠通過努力趕超師傅,得到乘客的肯定。
青島財經日報/首頁新聞記者 李倚慰
請輸入驗證碼