近日，海倫路街道安達路社區黨委和青島裝企慈善服務中心在安達路社區新時代文明實踐站舉行便民綜合服務平臺啟動簽約儀式。簽約后，針對南京路448號安達路社區第八網格日常巡查發現的基礎設施薄弱、公共設施破損較為嚴重、維修養護難度大等問題進行集中整治。家住南京路448號的王阿姨說道：“樓道的燈又亮了，志愿者們辦事真是又快又好，真是幫我們解決大問題了!”此次社區第八網格與“紅色合伙人”攜手開展的便民維修服務，進一步加快了南京路448號的老舊小區改造步伐，為社區網格的便民服務注入了一針“暖心劑”。
黨史學習教育以來，市北區結合實際學黨史、悟思想、辦實事、開新局，堅持將黨史學習教育成果轉化為推動老城區經濟社會高質量發展的實效，通過開展“訪、查、改、提、優”行動，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
堅持民生為本，訪基層群眾
“小區樓下的古力井蓋經常堵塞冒溢，常常是前腳疏通了，過不了多久又繼續返臟水，臭氣很大，也影響了附近居民的正常生活?！奔易「∩胶笠恍^的居民紀阿姨反映自家門口的“煩心事”。接到居民的訴求后，社區工作人員第一時間進行了實地查看、了解情況，并將該問題向街道城管辦“吹哨”，城管辦及時協調了區水務集團排水公司，連夜查看現場，次日一早即組織工作人員對堵塞的古力井進行了疏通。古力井蓋順利疏通后，得到了周邊居民的紛紛點贊。居民馬先生專程在“黨群e家”小程序上致謝，感謝社區為居民疏通下水，解決了居民出行不便的燃眉之急。
這只是合肥路街道依托“黨群e家”解決群眾“急難愁盼”問題的一個縮影。“居民吹哨、街居響應、部門報到”已成為市北區城市管理工作的新常態。
把學黨史搬進基層大課堂，面對面、心貼心地了解群眾所思所盼，回應群眾關切，密切黨群關系。落實好“定格認責、分級響應、區街聯動”工作機制，突出問題導向，采取蹲點調研、“四不兩直”等方式，在深入基層、深入群眾中發現問題、解決問題。搭建“黨群e家”報事議事平臺，精準對接群眾需求，全區近30萬黨員、居民和企業注冊使用，線上反映問題，累計收集、解決問題近30萬件。組織全區黨員干部組建“一線工作組”，深入轄區940個網格參與樓院巡查、安全生產、疫情防控等工作，在服務窗口、小區樓院、網格黨群服務站等一線開展體驗式調研，以群眾視角查訪問題，將“問題清單”逐一落實、轉化為“履職清單”。
聚焦痛點攻堅，查民生難題
小區環境整治與改造提升一直是一些街道的重點難點工作，針對轄區開放式樓院較多、雜物堆放、占用消防通道、樓內小廣告較多的問題，湖島街道以打造“潔凈家園，最美湖島”為目標，開展集中整治行動。湖島街道組織“一線工作組”、共建單位，街道、社區工作人員、黨員志愿者深入轄區網格區域，對轄區主次干道、社區樓院等重要點位進行整治。截至目前，開展環境衛生集中整治行動25次，整治老舊樓院、開放式小區12個，清理衛生死角90余處，清運樓院雜物70余噸。
全面排查梳理群眾關心的就業、教育、社保、醫療、養老、環境等急難愁盼問題，市北區各單位發揚攻堅克難的紅色革命精神，創新路數打法，提出項目清單，逐項建立臺賬，一件一件抓落實。針對歷史遺留的房產證辦理難題，成立以分管副區長為組長的工作專班，以堅決打贏問題項目產權證辦理的攻堅精神，在復雜情況中對癥下藥，創新利用政府信用擔保、第三方委托、先查后補等方法解決制約產權證辦理的實際難題，累計完成天怡景園c區、埠西花園、山海景園等52個歷史遺留問題產權項目的首次登記，惠及居民1.7萬戶，社會反響強烈，展現了黨員干部擔當作為的政治本色。
強化思想洗禮，改干部作風
為踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，更好地將黨史學習教育成果轉化為實踐，延安路街道開展“萬名黨員亮旗”行動，成立初心志愿服務隊，在網格黨群服務站掛牌認領“責任田”，為網格內居民提供服務，截至目前，街道已有千名黨員亮旗，主動投入志愿服務，涌現出了廉士芳等山東省優秀共產黨員等。打造能打硬仗的頭雁隊伍，在選優配強網格黨支部書記和黨建指導員基礎上，配齊專兼職網格員隊伍，每個網格選配1名機關黨員干部和1名社區工作人員作為網格員，實施“一核雙擎”強服務。打造了居民自治物管、紅色教育、助老為老服務、老年課堂、智慧醫療等網格特色服務，進一步推動黨建引領基層治理迭代更新，夯實基層治理底板。
市北區對標對表黨史學習教育目標要求，聚焦當前干部能力作風與適應新形勢、構建新格局要求不相匹配的主要矛盾，內強素質、外樹形象，搶抓RCEP開放機遇，大力弘揚“忠誠干凈、開放前瞻、敏銳專業、實干擔當、唯快取勝”的作風，按照“系統化、規范化、場景化”工作思路，全力打造以組織力宣傳力提升執行力的工作模式，推動全區黨員干部做到強作風、善作為、重實效，領航“我為群眾辦實事”實踐活動扎實開展。聘請41名社會監督員為干部作風建設“挑刺”，進行作風建設專題調研督導，目前已針對99個問題提出整改意見。選樹一批叫得響、立得住，具有示范性和帶動作用的先進典型，前三季度共計通報表揚了30個“排頭兵”典型單位、48名“擔當作為好干部”先進個人，在全區掀起了嚴謹認真抓作風、擔當作為提服務的熱潮。
抓實創新突破，提工作能級
市北區人社局放大青島國際人力資源服務產業園的燈塔作用，成功舉辦第十七屆中國人力資源服務業高峰論壇、首屆中國（青島）RCEP人力資源服務產業發展峰會暨2021亞太人力資源開發與服務博覽會，聘用9位RCEP人才發展戰略顧問，進一步豐富人力資源產業生態鏈，搭建吸引海內外高層次人才來青創新創業的新高地，助力RCEP試驗基地建設。
市北區把黨史學習教育貫穿到改革攻堅創新全過程，圍繞RCEP試驗基地建設，統籌推進產業結構、資源配置、規劃建設、干部素質等十大國際化提升工程。舉辦RCEP經貿合作高層論壇，邀請重點外貿企業進行RCEP原產地規則和關稅政策座談，出實招帶動企業發展。利用工業互聯網、人工智能、大數據等新一代信息技術打造專業化公共服務平臺，推動優勢特色產業迭代升級。持續提升城市治理水平，持續維護社會和諧穩定，將黨史學習教育成效轉化為推動經濟社會高質量發展的實際成果。穩步推進教育均衡化，打造15分鐘招生服務圈，積極推進學校建設，提升教育品質，緩解關系群眾切身利益的“入學難”問題，辦好人民滿意的教育。
突出智慧共享，優服務質量
“沒想到身在千里之外就輕松完成了審批手續，這樣的服務真方便！”前不久，遠在上海的李女士需要辦理市北區醫療機構的變更事項，因受疫情影響無法及時趕回青島，市北區行政審批服務局的工作人員第一時間啟動“跨省通辦”程序。異地代辦申請，屬地受理審批，用“數據跑”“郵政跑”代替“群眾跑”，從網上申報、材料郵寄到變更完成，只用了不到2天的時間，讓審批不為“山海”所隔，這是市北區推動“全省通辦”“跨省通辦”工作譜寫的生動篇章。
市北區將初心使命落實業務一線，聚焦打造北方營商環境最優城區，搭建“一網多中心”特色政務服務平臺。黨史學習教育以來，整合全區590類政務數據，建立3億余條政務信息資源共享交換體系，加快推進行政許可事項“市縣同權”、政務服務“跨省通辦”“全省通辦”。以“走在前”的使命感和“不停歇”的緊迫感為企業辦實事，首創6小時內為“輕鏈科技服裝供應鏈”產業集群項目5家合伙企業辦理注冊的全鏈條服務，打破了長三角、珠三角地區全鏈條審批用時2-3天的“全國紀錄”。截至目前，全區535項依申請政務服務事項100%實現“一次辦好”，221項行政許可事項實現“當日辦結”。
青島財經日報/首頁新聞記者 辛小麗 通訊員 李曉暉 李媛
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