嶗山風景區作為青島唯一的“五A”級風景區,是外地來青游客的必選地,長期以來,由于受利益驅動,個別人員在進出嶗山的主干道隨意攔車、散發名片、隨意非法攬客、采購無資質旅游產品等擾亂旅游秩序的違法違規行為時有發生,為進一步凈化旅游市場環境,嶗山區按照上級旅游主管部門關于旅游秩序整治工作相關部署,聚焦“非法拉客、欺客宰客”等擾亂旅游市場秩序的違法行為,自5月1日至10月30日,部署開展了為期180天的打擊違法拉客“鷹擊行動”。
5個多月來,通過常態化聯合執法檢查、巡查,公安部門天網遠程監控、大數據分析等技術手段,多措并舉,多部門聯動,嚴厲打擊了一批擾亂轄區秩序的違法行為,“國慶”黃金周即將到來,嶗山轄區旅游秩序、市場經營秩序,特產店、茶葉店情況如何? 9月29日,記者跟隨其中的一個旅游聯合執法檢查小組,對嶗山區重點旅游沿線、核心區內經營單位進行執法檢查。
檢查組先后在嶗山埡口、黃山社區,隨意檢查了一家接待旅游團隊的飯店和兩家土特產專賣店,在埡口一家專門出售茶葉及當地土特產店,檢查組重點對用電、用火、消防器材、明碼標價、食品安全,進貨渠道、誠信經營、優質服務等方面由各部門分別開展檢查。據該店溫經理介紹,為了讓每一位游客購物放心滿意,對每一位購物游客都會發放服務跟蹤卡,承諾對所購商品有意見,七天內無理由包退包換。
上午11時許,在黃山口,檢查組隨機對多輛外地牌照游客車輛進行執法檢查,沒有發現“黑導游”。
當天,執法檢查組分兵多路,多點布控,采取遠程監控引導、部門聯動、機動巡查等方式,截止到下午14時記者發稿時,各檢查組共對10余輛外地牌照嫌疑車輛和5輛大巴車進行執法檢查。
據了解,自開展“鷹擊行動” 以來,嶗山風景區管理局相關部門通過公安天網遠程監控、景區大數據分析、常態化聯合檢查巡查等不同形式,查處了一批違法嫌疑人,先后立案 71起,罰款43100元,檢查土特產、飯店、茶葉店514家次。
下一步,嶗山文旅委將進一步強化常態化旅游執法聯合聯動,進一步通過大數據技術手段,突出“摸”“挖”“管”“控”“打”“獎”等多項舉措,不斷研究、創新打法,精準打擊,切實維護良好的旅游市場秩序,不斷提高廣大市民和游客的體驗度、滿意度。
青島財經日報/首頁新聞 記者 王澤佩 通訊員 時文峰
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