日日順供應鏈開啟按摩椅場景服務新范式，推動行業轉型升級

隨著經濟發展及生活水平的提高，人們的健康意識不斷增強，對健身、按摩保健類產品的需求大幅提升。據相關數據顯示，2020年中國按摩椅市場規模已達150億，預計2025年將達到400億元。在存量市場競爭活躍的同時，按摩椅售后服務市場也日漸繁盛，對企業提出了更高的發展要求。

在此背景下，日日順供應鏈打通從品牌商到用戶的全鏈條，圍繞送裝一體、全方位防護、維修保養等需求，持續迭代按摩椅服務場景解決方案，為品牌商降本增效的同時，提升用戶服務體驗。

與普通健身器材不同，按摩椅體積大、重量大，本身不易搬運，且由于其內設精密部件，因此通常采用整機配送方式。記者了解到，按摩椅在物流配送過程中的主要難點就是“進樓難”、“進門難”，往往需要二次拆裝才能順利入戶，因此對服務人員的專業性要求很高。

對此，日日順供應鏈依托覆蓋全國、送裝同步、到村入戶的物流服務網絡以及定期培訓、考核上崗的場景服務師觸點，為用戶送去“按約送達 送裝一體”的優質服務體驗。為保證物流配送安全、高效，日日順供應鏈還應用了智能爬樓機等一系列省力設備，實現從效率到質量再到服務的全方位優化。

（日日順供應鏈場景服務師為用戶提供按摩椅送裝服務）

不止于送裝，日日順供應鏈還將場景服務延伸到按摩椅的維修保養環節。

據悉，在按摩椅的長期使用過程中，不可避免會出現零部件損耗的情況，這便需要專業的服務人員上門更換配件進行維修保養。從傳統維保方式上看，用戶提出維修需求后要經過品牌商、工廠、第三方聯保平臺、社會化維修師傅等多個節點，不僅服務鏈條長，服務質量難統一，用戶服務體驗參差不一，品牌商的口碑也受到影響。

而日日順供應鏈通過為品牌商提供定制化解決方案，梳理細化基于按摩椅扶手、變壓器、電機等不同類型配件、不同產品型號、不同維保問題的場景服務，幫助品牌商快速鎖定并響應用戶的具體維保需求，同時憑借遍布全國的服務網絡，提升品牌商的服務范圍及能力，縮短服務鏈條，提升作業配置效率，降低人工成本。通過為用戶提供針對性場景服務方案，大幅縮短用戶等待時間，實現“一次就好”。

從送裝一體的基礎服務到維修保養等增值服務，從動感單車、跑步機再到按摩椅等健身品類，日日順供應鏈持續布局健身場景，從“破圈”到“擴圈”不斷延展服務范圍，在為品牌商提供降本增效的供應鏈解決方案的同時，也能聯合跨界生態方為老年人、白領人群、兒童等不同年齡段用戶群體提供多種場景的健身服務解決方案，助力用戶實現健康管理目標。

在健康中國戰略背景下，健康新產業、新業態、新模式不斷涌現并外延擴大，大健康產業進入快速發展的黃金期，呈現細分化、專業化、多樣化等特征。日日順供應鏈持續完善服務體系，整合開放資源，以定制化健身場景方案塑造用戶健康生活，以創新的生態發展路徑引領了行業的轉型升級，推動產業發展進入快車道。