交行李滄一支行成功堵截假冒“支付寶”客服進行金融詐騙事件

近日，欒先生到交通銀行青島李滄一支行咨詢惠民貸還款業務，偶然發現自己遇到了金融詐騙。在為欒先生解答惠民貸還款問題時，支行客戶服務經理詢問其貸款資金用途，欒先生答復說支付寶客服要求其將名下貸款結清，并注銷學生時代貸款資金賬號。

經過溝通后，支行了解到，欒先生前一日接到自稱為支付寶客服的電話，對方告知欒先生其學生時期在支付寶平臺注冊了貸款賬號，由于現在學生身份過期，需要進行賬號注銷，否則會影響個人征信。鑒于此 ，欒先生立即按照對方指導注銷賬號。對方要求欒先生將其名下現有的所有貸款資金清零，并指導欒先生下載了“云視訊APP”，同時利用共享屏幕指導欒先生進行貸款提款，隨后引導欒先生在支付寶注冊了微眾銀行賬號，并申請了相關信用貸款。后續，對方以注銷貸款賬號需將全部貸款額度清零為由，一步步引導欒先生將支付寶微眾銀行貸款的57000元轉給對方。

銀行工作人員聽到欒先生的經歷后，立即察覺到這是一起冒充支付寶客服的詐騙行為，隨后第一時間向客戶講解了此次詐騙行為的套路。工作人員建議客戶立即報警，并注意及時還款以免產生逾期，但堅決不要再向對方轉賬。欒先生聽到銀行工作人員的講解后，才知道自己已經被騙，并立即撥打了110電話報警。

隨著網絡科技的不斷發展，電信網絡詐騙的手段也層出不窮。交通銀行青島李滄一支行提醒廣大金融消費者，接到陌生電話涉及資金轉賬時，切莫輕信，一定要提高警惕，切勿向陌生人轉賬，保護自身資金財產安全。交通銀行李滄一支行愿做廣大金融消費者“錢袋子”的守護者，積極宣傳普及金融知識，提高客戶風險防范意識，以免資金財產受到不法分子的侵害。

青島財經日報/青島財經網記者 栗萱 實習記者 張詠琪