這個三月,一朵溫暖的花開在了“全國巾幗文明崗”青島121路公交車里。國際三八婦女節來臨前,121路全線女駕駛員接連收到節日禮物,暖心禮物的背后帶出了動人的車廂故事和溫馨的服務細節。
3月1日,一條“感謝‘巾幗女將’優質服務,花店老板巧借花語送祝?!钡男侣勬溄铀⒈笥讶?,花店老板修女士親自包好8束鮮花送給了121路線女駕駛員,感謝她們幾年如一日的微笑和問好,花束里的弗郎花寓意堅韌、康乃馨寓意感恩、百合花寓意順利,借花語傳達出了對121路“巾幗女將”的鼓勵和祝福。市民陳女士看到新聞后,萌生了一個念頭:“一直想感謝121路駕駛員們的溫馨服務,之前忘戴口罩、忘拿雨傘,她們都把自己的送給我,很熱心。新聞里花店女孩給了我啟發,之前準備的禮物放了好一陣子,正好趁著婦女節送出去?!?/p>
3月4日清晨,一輛121路公交車??吭跍婵诠珗@公交站等候發車,6時左右陳女士迎著公交車走進站內,看到乘客準備上車,駕駛員周輝轉身向乘客問好“早上好,請出示健康碼?!薄澳愫?,我今天是來給你們線路上的女駕駛員送婦女節禮物的,希望你們喜歡。”陳女士開心地說道。駕駛員周輝告訴記者:“打開乘客送來的禮物一看,是十盒眼罩,每盒外面都貼著心形標簽,上面寫著‘感恩有您,節日快樂’,心里瞬間熱乎乎的?!?/p>
據陳女士介紹,自己家住滄口公園附近,每天早晨6點乘坐121路車前往位于鑫山路協榮路的單位上班,“仔細算算,已經坐了11年了,線路上的一些駕駛員大姐都已經退休了,出現的新面孔也像之前的駕駛員一樣親切,作為一名老乘客,我特別想找機會感謝一下她們,希望這些眼罩能讓駕駛員眼睛更明亮,心情更舒暢。”陳女士告訴記者。
“前幾天張佐紅代姐妹們收下乘客送來的鮮花,今天陳女士又送來眼罩,很感謝乘客對我們的牽掛?!瘪{駛員周輝說,“121路線首創‘有聲服務’,親切的話語拉近了駕駛員與乘客的距離,希望我們的親情服務能讓大家感受到口罩下的微笑,感受到城運公交人的溫暖。”
青島財經日報/青島財經網記者 李倚慰
請輸入驗證碼