物聯網轉型大潮下,大數據、信息化、無人化等技術手段日新月異,物流企業不僅要滿足基礎的物流服務,還應該滿足用戶場景需求。日日順物流企業自2000成立以來,先后經歷了從企業物流,物流企業,到平臺企業,再到生態企業四個階段的發展轉型,不懈地堅持探索用戶場景需求。
目前大多數的物流企業仍以原有的物流模式為主,難以滿足用戶場景體驗需求。為此,在物聯網的時代轉型中,物流企業在科技領域應該有兩大思考,一是基于新技術的全生命周期,企業應該如何系統布局,二是在新技術應用上,物流企業應該明確自身處于什么樣的階段。
而針對這兩大思考,日日順物流提出“技術是未來物流的底座,但更重要的是把技術融入企業新時代的戰略發展方向”。換言之,物聯網時代的物流不在于技術,而在于場景,要依托科技去滿足消費者的場景訴求,定制場景解決方案。
場景化的服務本質是用戶體驗的進一步升級,而日日順物流在健身場景和出行場景的案例正好可以印證這個觀點。比如在健身場景中,日日順物流圍繞跑步機、按摩椅等為品牌商提供降本增效的供應鏈解決方案,同時圍繞用戶強身健體、減脂塑形等健康需求提供覆蓋硬件產品、健身方案、飲食方案等的,全場景全流程的個性化解決方案。
相比傳統物流,場景物流是一種資產,在適應物聯網時代用戶體驗的前提下,讓企業和用戶變成了合作關系,最終會實現“產品會被場景替代,行業將被生態覆蓋”的生態未來。
記者 竇衍鳳
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