“我來教您用手機” 貝殼青島站助老年人跨越數字鴻溝

青島財經日報/青島財經網訊（記者 辛小麗） 12月24日，青島德佑安家石老人店“我來教您用手機”公益課堂氛圍火熱，貝殼公益的志愿者們為老人們準備了一次實用的手機課，受到社區老人們的歡迎和贊譽。據了解，這是該活動在青島落地的第三場，此前鏈家瑞納紫域店和櫻花郡店的活動獲得了社區居民的認可。貝殼公益作為根植于社區的公益力量，多年來關注社區助老工作。截至11月底，“我來教您用手機”項目覆蓋全國19城421個社區，開展手機課3630節，參與人次超過11萬人次。

“不轉賬、不泄露個人信息、不亂點鏈接、不隨意回復信息、回撥電話。”貝殼志愿者經紀人滕廣智在課堂上反復跟老人們強調，希望大家不僅學會使用手機，更要警惕智能手機中的陷阱。滕廣智告訴記者，這節課的內容主要有三個：手機使用的風險防控、清理手機垃圾文件、手機繳費。這三個功能看似簡單，但卻是貝殼公益的講師團們從調研結果和老人需求出發，開發出的經典基礎課程。據了解，“我來教您用手機”公益課堂由定期培訓課堂和手機使用到店咨詢答疑兩部分組成，其中，定期培訓課堂以經紀人志愿者為“老師”，配有成熟的課本、課件和成熟的志愿者培訓體系，為社區里有需求的老人定期開展手機基礎功能、微信基礎功能、生活相關功能等課程；而手機使用到店咨詢答疑則將活動常態化，老人可隨時到貝殼連接的社區經紀門店進行咨詢，經紀人則將教學時間化整為零，及時為老人提供幫助。

貝殼找房副總裁、貝殼公益基金會執行理事長賈生平表示：智能手機的使用對于年輕人來說輕而易舉，但是對于老年人來說，可能就是與時代發展的一條“數字鴻溝”。貝殼號召鼓勵平臺所有經紀人都化身為志愿服務“老師”，積極關注和致力于社區助老問題的解決。

從12月22日起，青島各門店陸續開始發起“我來教您用手機”社區公益講堂，很多貝殼合作品牌經紀門店表示將把這一服務延續下去。