青島財經日報/青島財經網訊(記者 林紅 通訊員 張知曉) 為充分發揮“我愛青島·我有不滿·我要說話”民聲傾聽主題活動在收集民意、匯聚民智、化解矛盾、增進和諧等方面的積極作用,最大限度地擴大“三我”活動覆蓋面,增強群眾獲得感,實現“青島的問題就在青島解決”目標,按照青島市委部署要求,結合正在開展的十大民生領域管理服務提升行動,青島市“三我”活動領導小組8月11日出臺相關意見,全面推動“三我”活動進村居、進企業、進學校、進醫院、進站點、進工地、進市場、進廣場、進酒店、進景區。
進村居,主要針對群眾普遍反映的物業管理、征地拆遷、違法建設、環境污染、噪音擾民、停車難、養犬糾紛等突出問題,按照屬地管理原則,區市、鎮街、村居層層壓實責任,及時協調有關部門妥善解決,確保小事不出村居、大事不出鎮街。
進企業,主要針對企業普遍反映的惠企政策落實不到位、項目審批環節多、涉企政策知曉率不高、人才引進政策落實難等問題,加強政策宣傳解讀,改進服務企業方式,幫助企業解決發展中遇到的難題。
進學校,主要針對群眾反映的入學(入園)難、學生綜合素養存在短板、校外培訓機構不規范、在職教師違規有償補課等問題,耐心聽取民意,加強對策研究,提高教育質量,推進教育資源均衡配置和協調發展。
進醫院,主要針對群眾反映的看病難、看病貴等問題,深化醫療體制改革,優化就醫流程和體驗,加強心理疏導和危機干預,及時妥善解決醫患矛盾糾紛。
進站點,主要針對群眾反映的機場、碼頭、火車站周邊交通秩序混亂,城市道路交通基礎設施建設滯后,高峰時段交通擁堵、信號燈設置不合理、學校醫院周邊停車難等突出問題,廣泛聽取民意,加強排查疏解,迅速整改到位。
進工地,主要針對群眾反映的工程建設領域質量和安全責任不落實、破壞生態環境、欠薪、施工擾民等問題,傾聽群眾意見,加大治理力度,保障群眾合法利益。
進市場,主要針對群眾反映的預付卡消費、保健品銷售、虛假宣傳、商品質量、制假售假等問題,了解群眾訴求,及時依法查處,維護消費者合法權益。
進廣場,主要針對群眾反映的市容景觀、環境衛生、違法建設、綜合行政執法等問題,加強行業管理,履行監管職能,開展專項整治,提升群眾滿意度。
進酒店,主要針對群眾反映的霸王條款、強制消費、衛生環境差、隱私泄露、消費糾紛等問題,開展專項整治,依法查處違法問題,促進行業健康發展。
進景區,主要針對群眾反映的導游服務不規范、景區亂收費、虛假宣傳、強制購物、旅游體驗差等問題,依法加強監管,維護好青島旅游城市形象。
意見要求,要堅持“門全開、單全收、事全解”,對群眾反映的訴求問題,一件不落照單全收。各級各部門要落實首接首辦責任制,對需要多部門協同解決的合理訴求,首接部門要主動協調,責任單位將密切配合,共同研究方案,明確解決時限,決不能相互推諉、不管不問。各責任單位要加強督查督辦,跟蹤落實,對共性問題開展專項整治。部門履職不力、相互推諉、敷衍塞責,公務人員不作為、慢作為、假作為等問題線索將被移交紀檢監察機關進行監督執紀問責。青島市“三我”活動領導小組亦將“十進”開展情況納入年終考核。
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